修武縣利用“五一”小長假開展 游客滿意度調查工作
http://m.b6man.com 2014/5/4 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為全面提升修武縣旅游服務質量,提高游客滿意度,修武縣旅游局組織工作人員利用“五一”小長假客流量相對集中這一大好時機,深入各景區開展游客滿意度調查工作。
本次調查重點在云臺山景區和城區內開展,調查對象兼顧國內游客和境外游客,均衡調查的時間段和游客構成,盡可能全面、客觀、公正地反映游客對修武旅游的看法和建議。調查采用抽樣問卷調查的方式,被訪者主要根據其切身旅游過程的感受對修武縣旅游餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、景區及周邊環境、城市旅游公共服務、旅行社服務以及旅游信息服務做出真實、客觀的評價。為提升服務水平,修武縣旅游局還為每一位參與調查的游客精心準備了小禮物。
組織開展游客滿意度調查的目的,主要是為了全面了解和把握廣大游客對修武縣旅游行業和旅游工作的真實意見和看法,找出影響游客滿意度的主要因素和存在的突出問題,全面提升修武縣旅游服務質量。五一當天,共發放調查問卷百余份。
本次調查重點在云臺山景區和城區內開展,調查對象兼顧國內游客和境外游客,均衡調查的時間段和游客構成,盡可能全面、客觀、公正地反映游客對修武旅游的看法和建議。調查采用抽樣問卷調查的方式,被訪者主要根據其切身旅游過程的感受對修武縣旅游餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、景區及周邊環境、城市旅游公共服務、旅行社服務以及旅游信息服務做出真實、客觀的評價。為提升服務水平,修武縣旅游局還為每一位參與調查的游客精心準備了小禮物。
組織開展游客滿意度調查的目的,主要是為了全面了解和把握廣大游客對修武縣旅游行業和旅游工作的真實意見和看法,找出影響游客滿意度的主要因素和存在的突出問題,全面提升修武縣旅游服務質量。五一當天,共發放調查問卷百余份。
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