為了不斷加強(qiáng)講解隊(duì)伍的建設(shè),提高講解隊(duì)伍的綜合素質(zhì),1月8日,新鄭市旅游和文物局對(duì)所屬講解員進(jìn)行了年度講解考核。
本次考核從講解內(nèi)容、知識(shí)問(wèn)答、實(shí)地講解及日常工作表現(xiàn)四個(gè)方面考核。講解內(nèi)容講解員可選取新鄭市境內(nèi)任一個(gè)景區(qū)、景點(diǎn)或文物藏品等及現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)進(jìn)行講解?己诉^(guò)程中,講解員們情緒飽滿(mǎn),語(yǔ)言流暢、準(zhǔn)備充分,熱情洋溢地展示出了各自最佳的業(yè)務(wù)水平和精神狀態(tài),為2018年的講解工作交上了一份滿(mǎn)意的答卷。另外,此次考核還通過(guò)講解員的日常工作表現(xiàn)等進(jìn)行綜合評(píng)定,整個(gè)考核內(nèi)容全面,形式多樣,從各個(gè)方面考查了講解員的業(yè)務(wù)水平與綜合素養(yǎng)?己私M成員還針對(duì)每位講解員的具體情況,分別進(jìn)行了全面的認(rèn)真分析,不僅指出了成績(jī),也指出了存在的問(wèn)題,為她們今后的發(fā)展提出了中肯的建議。
定期對(duì)講解員進(jìn)行考核是內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,全力打造文化品牌的基本要求。今后,該局還將結(jié)合實(shí)際,繼續(xù)加強(qiáng)考核力度,以?xún)?yōu)良的服務(wù)、過(guò)硬的業(yè)務(wù)服務(wù)社會(huì),為新鄭市旅游文物事業(yè)健康、快速發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
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