中原區文化旅游局開展旅行社專項檢查
http://m.b6man.com 2014/9/22 來源:中原區文化旅游局 點擊:次
為改善中原區旅游市場秩序,保障旅游者的合法權益,中原區文化旅游局于9月9日開始,集中對轄區山水地質旅行社、鑫鳳凰國際旅行社等9家旅行社開展了突擊安全檢查專項活動。
檢查組主要針對旅行社安全管理機構、質監機構建立及公示情況、旅游包車情況、旅游業務經營情況、制度建設及檔案管理等方面進行了詳細檢查。檢查發現,大多數旅行社能夠依法依規開展經營活動。但也發現個別旅行社存在一些問題,主要包括:經營許可證未上墻、未建立安全管理,旅游質監機構、旅游宣傳資料不規范、內部規章制度不完善、旅游合同簽訂不規范等。對于上述存在的問題,檢查組依據《旅行社條例》、《旅行社條例實施細則》及有關法律法規的規定,責令能立即整改的立即整改,不能立即整改的限期整改到位,并旅游社存在的問題提出了針對性的意見和建議:一要提高安全意識,租用旅游車輛前要與租車公司簽訂租車協議并對車輛的年檢、保險及司機駕照等情況進行審核;二要提高服務意識,把保障游客利益放在首位;三要提高經營意識,對地接社委托合同的再確認環節一定要高度重視,維護好自身利益;四要提高管理意識,完善和規范旅游檔案工作,實行一團一檔。檢查組還與各旅行社簽訂了《旅行社旅游包車安全責任書》,指導督促各旅游企業把安全工作責任落實到每個環節、每個崗位、每個員工。
通過專項檢查,進一步增強了轄區內旅行社的守法經營自覺性,凈化了旅游市場環境,從而促進中原區旅游市場秩序逐步規范和旅游服務質量穩步提升。
作者:鄭旅
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