沁陽市加強端午旅游市場監管提升服務質量
http://m.b6man.com 2014/6/5 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
端午小長假,沁陽市旅游局加強對假日旅游市場的規范和引導,超前謀劃、加強檢查,努力營造和諧、文明、有序的旅游環境,有效地保障了游客和旅游經營者合法權益。
一是節前積極開展執法檢查。小長假前,沁陽市旅游局對全市旅行社進行了專項檢查,重點對旅游合同的簽訂、旅游用車是否規范、旅行社使用導游是否持證上崗以及是否違法、違規經營旅游業務等方面進行檢查,特別是對個別旅行社推出的涉嫌“零負團費”低價旅游線路,責令其提供線路價格構成,如若違法堅決查處。同時督促各旅游企業落實安全生產主體責任,完善突發事件應急預案,落實防范措施,進一步凈化旅游市場,保障端午小長假期間旅游市場的安全有序。二是切實做好假期值班工作。小長假期間,堅持局領導帶班、相關人員坐班值班制度,機關科級以上人員手機保持24小時通暢,投訴電話確保24小時隨時受理游客的投訴與咨詢。三是加強文明旅游宣傳,引導游客文明旅游、綠色旅游、理性消費,要求各類旅游企業規范旅游經營行為,提升旅游服務質量,堅決杜絕無證上崗、欺客宰客等行為的發生。端午小長假期間,沁陽旅游市場經營穩定,秩序良好,未發生任何旅游安全事故和旅游投訴案件。
一是節前積極開展執法檢查。小長假前,沁陽市旅游局對全市旅行社進行了專項檢查,重點對旅游合同的簽訂、旅游用車是否規范、旅行社使用導游是否持證上崗以及是否違法、違規經營旅游業務等方面進行檢查,特別是對個別旅行社推出的涉嫌“零負團費”低價旅游線路,責令其提供線路價格構成,如若違法堅決查處。同時督促各旅游企業落實安全生產主體責任,完善突發事件應急預案,落實防范措施,進一步凈化旅游市場,保障端午小長假期間旅游市場的安全有序。二是切實做好假期值班工作。小長假期間,堅持局領導帶班、相關人員坐班值班制度,機關科級以上人員手機保持24小時通暢,投訴電話確保24小時隨時受理游客的投訴與咨詢。三是加強文明旅游宣傳,引導游客文明旅游、綠色旅游、理性消費,要求各類旅游企業規范旅游經營行為,提升旅游服務質量,堅決杜絕無證上崗、欺客宰客等行為的發生。端午小長假期間,沁陽旅游市場經營穩定,秩序良好,未發生任何旅游安全事故和旅游投訴案件。
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