今年9月至12月,省旅游局對全省所有國家A級旅游景區(qū)進(jìn)行復(fù)核檢查,商丘市睢陽區(qū)轄區(qū)內(nèi)有兩個四A級景區(qū),分別是商丘古城旅游區(qū)和微子祠景區(qū)。為迎接這次復(fù)核,保證順利通過省級復(fù)核檢查,睢陽區(qū)文化旅游服務(wù)中心全體人員轉(zhuǎn)作風(fēng)、行基層、求實效,兩個月來做了充分的迎檢準(zhǔn)備工作,順利通過了省級初檢。
一是轉(zhuǎn)作風(fēng),全時上崗。在“三治三提”要求的基礎(chǔ)上,中心黨組決定從9月初至11月底,全體人員周末和“十一”黃金周不休息,無特殊原因不準(zhǔn)請假。所有人員的手機24時開機,緊急任務(wù)隨叫隨到,游客投訴電話24小時開通,隨時接受游客投訴和暗訪。同時按照迎檢方案各司其職,重點做好景區(qū)內(nèi)外公共信息圖形符號標(biāo)識的設(shè)計、安裝工作,查漏補缺,更新維護(hù)。共更新和補充大型景區(qū)全景圖、導(dǎo)覽圖、簡介說明牌、游客須知牌6塊,引導(dǎo)標(biāo)識、游線圖、停車場指示牌、景區(qū)宣傳牌60多塊,景觀石溫馨提示牌40多塊,仿古垃圾箱100多個,休閑椅60多個,消防器材50多套,商丘古城景區(qū)和微子祠景區(qū)旅游服務(wù)設(shè)施煥然一新,對外形象大幅提升。
二是行基層,分包景區(qū)。將全體人員分成四組,每個班子成員帶領(lǐng)一組,分包到古城景區(qū)、南湖景區(qū)、火文化(商文化)景區(qū)和微子祠景區(qū)。在10月份省級暗訪階段,每個組全天在景區(qū)值班,一方面督促景區(qū)完善設(shè)施,提升服務(wù)水平;一方面隨時接待省暗訪組的檢查,保證信息暢通。
三是求實效,通過初檢。在整個迎檢準(zhǔn)備階段,睢陽區(qū)文化旅游服務(wù)中心以實事求是為原則,對照檢查標(biāo)準(zhǔn),逐項核對,逐項完善,細(xì)化方案,規(guī)范設(shè)計,精心施工,把責(zé)任落實到人頭上,把工作落實到基點上,把時間落實到工期上,所有需要更新和補充的設(shè)施和標(biāo)識均在檢查前安裝完成,順利通過初檢。
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