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    為打造一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)高的導(dǎo)游（講解）隊伍，全面提升服務(wù)和接待水平，充分展現(xiàn)我市旅游文物形象，11月16日至17日，新鄭市舉辦了為期兩天的首屆導(dǎo)游（講解）大賽參賽選手培訓(xùn)班。來自全市各景區(qū)、各旅行社、各大中院校的100余名導(dǎo)游、講解員以及旅游專業(yè)的學(xué)生參加了此次培訓(xùn)。

    本次培訓(xùn)班特邀請了鄭州博物館社會教育部主任謝婷，鄭州市導(dǎo)游管理服務(wù)中心政務(wù)接待導(dǎo)游員、2015年入選國家旅游第四批名導(dǎo)進(jìn)課堂師資庫特聘老師楊軍為大家授課。兩位老師結(jié)合旅游文物工作實際和自身從業(yè)經(jīng)歷，分別圍繞導(dǎo)游如何講解的禮儀規(guī)范及實操、旅游接待禮儀、形體規(guī)范實操訓(xùn)練、導(dǎo)游講解規(guī)范及技巧以及大賽規(guī)范實操演練進(jìn)行了細(xì)致講解，豐富的導(dǎo)游講解實踐經(jīng)歷和風(fēng)趣幽默的談吐、感染了每一位參訓(xùn)人員，學(xué)員們更新了服務(wù)理念，拓展了專業(yè)知識，極大地激發(fā)大家對導(dǎo)游講解工作的熱愛，堅定了對未來工作的信心，促進(jìn)了導(dǎo)游和講解員隊伍的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識的提升，為推進(jìn)新鄭市全域旅游工作提供人才儲備和支撐。

    最后，新鄭市旅游文物局副局長高巧玲要求全體學(xué)員要借助此次培訓(xùn)的機(jī)會，從內(nèi)而外提升自己的形象和素養(yǎng)，爭取把自己在本次培訓(xùn)班上學(xué)到的知識進(jìn)行強(qiáng)化和鞏固，從而更快地提高整體素質(zhì)，并確保在本次大賽中取得好成績。