長葛市旅游局四項舉措做好“放管服”工作
http://m.b6man.com 2018/4/8 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為全面推進“放管服”改革工作,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境,確保改革落到實效,長葛市旅游局四項舉措做好“放管服”工作。
一是加快職能轉(zhuǎn)變,激發(fā)市場活力。積極推行旅游市場準入清單制,及時公開行政職權(quán)目錄和權(quán)責目錄清單。
二是簡化開辦條件和程序。推進“多證合一”改革,全面履行“雙告知”職責,加強對權(quán)責清單和“雙隨機一公開”工作的動態(tài)管理;另外,將“承諾件”變?yōu)?ldquo;即辦件”,將原來的“等待型”服務(wù)向“主動型”服務(wù)轉(zhuǎn)變,進一步提高辦事效率。
三是完善“雙隨機一公開”監(jiān)督檢查機制。完善監(jiān)督檢查“雙隨機一公開”實施細則,試行旅行社跟團檢查辦法,隨機抽取3-5家旅行社進行跟團暗訪檢查,對暗訪查處的問題及時通報整改。
四是嚴格執(zhí)行限時辦理制和游客投訴承若制,開通局長熱線電話0374-8508919,方便游客投訴、咨詢、維權(quán),使游客投訴處理滿意率達到100%。
一是加快職能轉(zhuǎn)變,激發(fā)市場活力。積極推行旅游市場準入清單制,及時公開行政職權(quán)目錄和權(quán)責目錄清單。
二是簡化開辦條件和程序。推進“多證合一”改革,全面履行“雙告知”職責,加強對權(quán)責清單和“雙隨機一公開”工作的動態(tài)管理;另外,將“承諾件”變?yōu)?ldquo;即辦件”,將原來的“等待型”服務(wù)向“主動型”服務(wù)轉(zhuǎn)變,進一步提高辦事效率。
三是完善“雙隨機一公開”監(jiān)督檢查機制。完善監(jiān)督檢查“雙隨機一公開”實施細則,試行旅行社跟團檢查辦法,隨機抽取3-5家旅行社進行跟團暗訪檢查,對暗訪查處的問題及時通報整改。
四是嚴格執(zhí)行限時辦理制和游客投訴承若制,開通局長熱線電話0374-8508919,方便游客投訴、咨詢、維權(quán),使游客投訴處理滿意率達到100%。
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