“十一”假期即將來臨,為讓廣大市民擁有一個(gè)安全、愉悅和高質(zhì)量的旅行,新鄭市旅游和文物局溫馨提示廣大市民出行注意以下事項(xiàng):
一、選擇正規(guī)旅行社出游
旅游者選擇旅行社出游的,要查看旅行社是否有旅游行政管理部門頒發(fā)的“旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證”和工商部門頒發(fā)的“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。如果旅游者選擇出境游和赴臺(tái)游,要查看旅行社是否具有相應(yīng)資質(zhì),如果您選擇的是出境游,一定要注意只有經(jīng)營(yíng)范圍包含“出境旅游業(yè)務(wù)”的旅行社,才具備經(jīng)營(yíng)中國(guó)公民出境旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì),旅行社經(jīng)營(yíng)范圍在《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》中有明確的標(biāo)注;如果您選擇的是赴臺(tái)游,需要到特許經(jīng)營(yíng)臺(tái)灣旅游業(yè)務(wù)的旅行社報(bào)名。對(duì)報(bào)刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體發(fā)布的,沒有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào)碼的旅游產(chǎn)品信息,一定要謹(jǐn)慎選擇,以防被騙。旅游者不要一味追求低價(jià)旅游產(chǎn)品,過低的價(jià)格會(huì)影響旅游服務(wù)質(zhì)量,造成旅程中的不快。
二、與旅行社簽訂旅游合同
出游前要與旅行社簽訂正規(guī)旅游合同,合同中應(yīng)包括對(duì)旅游線路、旅游天數(shù)、游覽景點(diǎn)、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等方面的約定。旅游者應(yīng)認(rèn)真閱讀并詳細(xì)了解合同內(nèi)容后再簽訂旅游合同,并索要發(fā)票、行程單等資料,若出現(xiàn)旅游糾紛,這些資料將成為您索賠的證據(jù)。
三、購(gòu)買旅游意外險(xiǎn)
建議旅游者在出行前自行購(gòu)買或由旅行社代買旅游意外險(xiǎn),在旅游行程中發(fā)生意外后可以及時(shí)得到賠付。
四、文明出游,理性消費(fèi)
旅游者在出游前應(yīng)查詢旅游目的地天氣情況,帶好合適的衣物和防護(hù)物品;在旅游地要尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,禮貌待人,自覺遵守公共秩序,保護(hù)生態(tài)環(huán)境,杜絕不文明行為。在旅游地購(gòu)買紀(jì)念品,應(yīng)該具有“一分價(jià)錢一分貨”的觀念,進(jìn)行理性消費(fèi),避免盲目、沖動(dòng),在境外購(gòu)物尤其應(yīng)該謹(jǐn)慎,不建議購(gòu)買金額較高的珠寶首飾。購(gòu)買貴重物品時(shí),建議選擇有資質(zhì)、信譽(yù)好的較大商場(chǎng),并保留好購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。
五、遵守旅游交通安全規(guī)定
旅游途中乘坐飛機(jī)、火車、汽車、輪船、纜車、索道、地鐵等交通運(yùn)載工具時(shí),一定要遵守有關(guān)交通安全規(guī)定,服從有關(guān)管理人員的管理,嚴(yán)格遵守有關(guān)交通安全警示。
六、理性解決旅游合同糾紛
因旅游服務(wù)質(zhì)量或不可抗力造成的旅游合同糾紛,旅游者應(yīng)保存好相關(guān)證據(jù),及時(shí)與旅行社溝通、協(xié)商,也可以向當(dāng)?shù)芈糜涡姓芾聿块T投訴,或在行程結(jié)束后向報(bào)名所在地的旅游行政管理部門投訴。
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