汝州市旅游局迎“十一”黃金周未雨綢繆檢查旅游市場(chǎng)安全工作
http://m.b6man.com 2012-9-20 來源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
在對(duì)旅行社的檢查中，著重對(duì)市內(nèi)八家旅行社的旅游用車，旅行社責(zé)任險(xiǎn)，旅游合同及相關(guān)的應(yīng)急預(yù)案等進(jìn)行了檢查。期間發(fā)現(xiàn)個(gè)別旅行社未與旅游車輛簽訂合同，未明確旅游單位與車主之間的權(quán)力和義務(wù)，一旦出現(xiàn)問題很容易發(fā)生糾紛。就此問題執(zhí)法檢查組當(dāng)場(chǎng)責(zé)令旅行社與所使用的旅游用車單位取得聯(lián)系，并要求旅行社在“十一”黃金周前,使游客度過一個(gè)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”的統(tǒng)一的“十一”黃金周。將與具有旅游質(zhì)資的車輛簽訂的合同上報(bào)旅游局。
在對(duì)景區(qū)的檢查中，執(zhí)法檢查組主要檢查各景區(qū)安全責(zé)任制的落實(shí)情況。要求各景區(qū)在節(jié)前認(rèn)真組織全面的旅游安全大檢查，特別要加強(qiáng)對(duì)旅游交通工具、游樂設(shè)施、景區(qū)（點(diǎn)）、賓館飯店的安全隱患排查，完善應(yīng)急預(yù)案，組織預(yù)案演練，提高應(yīng)急處置能力，防止重特大事故發(fā)生。同時(shí)檢查旅游景區(qū)秩序狀況，凈化游覽環(huán)境。要求商品價(jià)格和旅游服務(wù)收費(fèi)以及旅游景點(diǎn)門票價(jià)格必須做到明碼標(biāo)價(jià)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范旅游景點(diǎn)對(duì)特殊群體的門票價(jià)格減免優(yōu)惠政策；執(zhí)法檢查組還要檢查各旅游經(jīng)營(yíng)單位的值班制度落實(shí)情況和投訴受理機(jī)制。要求嚴(yán)格實(shí)行旅游投訴24小時(shí)值班制度、重大旅游投訴及時(shí)報(bào)告制度,向社會(huì)公布旅游咨詢、投訴受理電話號(hào)碼，完善旅游投訴快速處理機(jī)制，確保所有投訴在第一時(shí)間、第一地點(diǎn)得到妥善解決。
汝州市旅游咨詢電話：0375-3330000，投訴電話：0375-3323456。
作者：李光燦
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