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    為認(rèn)真貫徹落實市局關(guān)于在旅游行業(yè)開展文明旅游活動的要求，方城縣旅游行業(yè)開展了“文明旅游、你我同行”主題活動，得到了全縣旅游企業(yè)的積極響應(yīng)。
    一是開展“文明旅游行動”。大力宣傳貫徹落實國家文明辦、國家旅游局聯(lián)合下發(fā)的《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，積極引導(dǎo)游客遵守公德，愛護(hù)環(huán)境，保護(hù)生態(tài)，做到言行文明、食宿文明、交通文明、觀光文明和娛樂文明，創(chuàng)建文明和諧的旅游環(huán)境。七十二潭景區(qū)和七峰山景區(qū)在景區(qū)顯著位置設(shè)置文明旅游宣傳標(biāo)語，在游客接待中心張貼《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》，講解員在講解過程中穿插文明旅游提示語，在景區(qū)內(nèi)設(shè)立“一花一木皆是景 一言一行要文明”“多看美景 不刻美名”等溫馨提示語，引導(dǎo)游客文明旅游。星級飯店利用LED屏24小時滾動播放文明旅游宣傳口號，制作文明旅游宣傳版面，客房擺放文明旅游宣傳材料。旅行社在簽訂旅游合同時向游客宣傳倡導(dǎo)文明旅游理念，引導(dǎo)游客在旅游過程中注重言談舉止、注重自身文明形象，嚴(yán)格執(zhí)行行前說明會制度，落實導(dǎo)游、領(lǐng)隊責(zé)任，將文明旅游宣傳引導(dǎo)貫穿旅游行程始終。
    二是推進(jìn)“文明餐桌”行動。在全行業(yè)開展“反對鋪張浪費、倡導(dǎo)節(jié)約就餐”專項活動。在用餐場所張貼節(jié)約文明標(biāo)識，強(qiáng)化節(jié)約意識，同時引導(dǎo)游客合理消費、理性消費、文明消費，樹立“節(jié)約光榮、浪費可恥”的意識并付諸行動。
    三是深入開展創(chuàng)建文明景區(qū)活動。通過豐富景區(qū)景點文化內(nèi)涵，充實、修訂講解詞，把風(fēng)景旅游區(qū)建設(shè)成為傳播社會主義精神文明的重要場所。開展從業(yè)人員培訓(xùn)教育。制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)程序、服務(wù)承諾、服務(wù)言行等，實行規(guī)范服務(wù)。要求做到“一知兩講四統(tǒng)一”（知道創(chuàng)建內(nèi)容；講普通話，講文明禮貌用語；統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌上崗，統(tǒng)一服務(wù)程序，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)），提高職工素質(zhì)，樹立以游客為中心的意識。搞好景區(qū)管理。保持清潔環(huán)境，維護(hù)市場秩序。引導(dǎo)游客不亂扔垃圾，不破壞環(huán)境；整治敲詐勒、強(qiáng)買強(qiáng)賣、圍追兜售、哄抬物價等違規(guī)違法行為，制止假冒偽劣、以次充好、坑蒙拐騙、野蠻待客、亂收費用等現(xiàn)象。
    四是開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動。我縣各A級景區(qū)、星級飯店及旅行社對管理人員及內(nèi)部員工進(jìn)行了文明旅游相關(guān)知識的培訓(xùn)，提高從業(yè)人員服務(wù)意識和水平，為游客提供服務(wù)時做到了文明、熱情、周到、細(xì)微。
    通過深入開展文明旅游活動，規(guī)范了全縣旅游企業(yè)經(jīng)營行為，達(dá)到了提升服務(wù)質(zhì)量、助推我縣旅游知名度、吸引大量游客前來我縣旅游觀光的目的。據(jù)統(tǒng)計，“五一”期間，全縣共接待游客21.1 萬人次，實現(xiàn)旅游綜合收入6450萬元，同比增長翻一番。