焦作市解放區著力提升服務效能
http://m.b6man.com 2012-11-8 來源:焦作日報 點擊:次
近日,記者從解放區旅游局了解到,該局連續召開全體職工參加的作風紀律整頓會議,集中學習區主要領導有關穩定和作風紀律建設講話精神,依次討論發言,著力提升職工職業素養,提高工作效率。
會上,該局重申了組織工作紀律和內部管理制度,強調全體職工要嚴格按照“埋頭苦干不張揚,真抓實干不浮躁”、“團結拼搏、致力發展、務實高效、勇爭一流”的工作精神和服務態度,結合自身實際開展“八個反思”,即反思大局意識強不強、責任心強不強、工作主動性強不強、抓落實力度強不強、組織紀律觀念強不強、服務意識強不強、廉潔自律意識強不強、進取精神強不強,做到“六要”,即一要負責任、二要抓落實、三要講團結、四要顧大局、五要守紀律、六要知感恩。據統計,該局已集中學習相關文件和領導講話12份(篇),會議討論發言90余人次,撰寫心得體會60多篇。
會議還對近期重點工作進行了具體安排,要求建立解放區旅游局招商引資資料庫,充分挖掘旅游資源,強力推進旅游項目開發建設,目前已收錄旅游綜合開發建設項目資料近40項。建立并完善游客商戶服務電話接聽記錄工作機制,制定值班表,建立工作臺賬,對游客、客商提出的問題隨時協調辦理,及時答復回訪,截至目前,接聽電話、工作記錄、協調辦理游客客商相關事宜總計超過100件次。加強旅游(商務)之窗網站建設,借鑒其他地區好的經驗做法,采取靈活、新穎的方式,及時發布國家、省、市旅游局和區委、區政府相關政策信息,隨時更新旅游工作服務動態,目前已累計更新200余條(篇),充分利用和發揮了網絡平臺在旅游招商引資方面的重要作用。
作者:高新忠 張炳成
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