修武縣旅游監察隊四舉措備戰端午假日旅游工作
http://m.b6man.com 2014/5/27 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
端午節是我國的傳統節日,為迎接即將到來的2014年端午節小長假,監察隊及早謀劃,積極備戰,力爭實現“安全、秩序、質量、效益”四統一的假日旅游工作目標。
一是規范旅游市場。以旅游安全與規范為重點,節前開展安全檢查,保證游客的人身安全和財產安全。二是規范旅游經營行為。提升假日旅游服務質量,加強對旅游從業人員的管理,引導開展文明服務。三是強化服務,提升形象。積極引導旅游企業增強誠信意識,加強行業自律,規范旅游服務行為;積極倡導愛崗敬業,甘于奉獻的旅游精神,全面提升旅游行業服務水平,創造一個誠信、文明的旅游環境。四是嚴格執行假日旅游24小時值班制度。值班人員保持通訊24小時暢通,妥善處理游客投訴并記錄,積極應對各類突發事件,并及時上報。
一是規范旅游市場。以旅游安全與規范為重點,節前開展安全檢查,保證游客的人身安全和財產安全。二是規范旅游經營行為。提升假日旅游服務質量,加強對旅游從業人員的管理,引導開展文明服務。三是強化服務,提升形象。積極引導旅游企業增強誠信意識,加強行業自律,規范旅游服務行為;積極倡導愛崗敬業,甘于奉獻的旅游精神,全面提升旅游行業服務水平,創造一個誠信、文明的旅游環境。四是嚴格執行假日旅游24小時值班制度。值班人員保持通訊24小時暢通,妥善處理游客投訴并記錄,積極應對各類突發事件,并及時上報。
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