沁陽市旅游局扎實做好旅游安全隱患點和矛盾易發問題排查工作
http://m.b6man.com 2014/5/16 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為進一步落實好沁陽市委、市政府主要領導重要指示精神,將“安全、順暢、滿意”目標延伸到常態化旅游管理中,沁陽市旅游局認真開展旅游安全隱患點及矛盾易發問題排查工作:
一是全面梳理摸排。結合旅游市場檢查和游客滿意度調查情況,在排出20大類、47小類旅游安全隱患點和矛盾易發問題基礎上,就旅游安全、景區管理、游客投訴三大方面隱患矛盾再次進行全面排查。二是明確責任主體。圍繞道路交通、水上交通、旅游設施、防火安全、漂流安全、“驢友”安全、飲食安全、社會管理安全等重點部位安全,景區管理、停車住宿、餐飲衛生、網絡預訂、輿情管理等矛盾易發領域,拉客宰客、尾隨兜售、出租車等游客投訴集中方面,逐一明確牽頭責任單位,開展自查自糾,提出相應管理防范對策。三是強化整改防范。對現在能整改的迅速整改到位,一時不能整改的盡快拿出具體措施計劃。當前,突出抓好汛期道路交通、水上交通、漂流安全、地質災害防范等工作;重點整治出租車秩序、熱點地區追客拉客等違法違規行為;進一步完善旅游交通、標識標牌等公共配套設施,提升旅游服務品質,確保全市旅游市場安全規范有序,不斷提高游客滿意度。
一是全面梳理摸排。結合旅游市場檢查和游客滿意度調查情況,在排出20大類、47小類旅游安全隱患點和矛盾易發問題基礎上,就旅游安全、景區管理、游客投訴三大方面隱患矛盾再次進行全面排查。二是明確責任主體。圍繞道路交通、水上交通、旅游設施、防火安全、漂流安全、“驢友”安全、飲食安全、社會管理安全等重點部位安全,景區管理、停車住宿、餐飲衛生、網絡預訂、輿情管理等矛盾易發領域,拉客宰客、尾隨兜售、出租車等游客投訴集中方面,逐一明確牽頭責任單位,開展自查自糾,提出相應管理防范對策。三是強化整改防范。對現在能整改的迅速整改到位,一時不能整改的盡快拿出具體措施計劃。當前,突出抓好汛期道路交通、水上交通、漂流安全、地質災害防范等工作;重點整治出租車秩序、熱點地區追客拉客等違法違規行為;進一步完善旅游交通、標識標牌等公共配套設施,提升旅游服務品質,確保全市旅游市場安全規范有序,不斷提高游客滿意度。
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