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內(nèi)地旅行社再在澳門(mén)被“黑”
http://m.b6man.com 2008-12-11 來(lái)源:中國(guó)新聞網(wǎng)  點(diǎn)擊:



部分團(tuán)員疲累不堪,在酒店大堂呆坐。(圖片來(lái)源:澳門(mén)日?qǐng)?bào)) 


團(tuán)員展示旅行團(tuán)單張內(nèi)所有行程及入住的酒店名稱。(圖片來(lái)源:澳門(mén)日?qǐng)?bào)) 


團(tuán)員面無(wú)表情聚集酒店門(mén)外拒入住。(圖片來(lái)源:澳門(mén)日?qǐng)?bào))

    《澳門(mén)日?qǐng)?bào)》今日在頭條刊發(fā)報(bào)道稱,內(nèi)地旅行團(tuán)在澳門(mén)遇上“貨不對(duì)版”、被宰情況越來(lái)越明目張膽。
    一個(gè)43人內(nèi)地旅行團(tuán)日前來(lái)澳,原定入住的三星級(jí)酒店變成新中央酒店,團(tuán)員發(fā)現(xiàn)“非一般酒店”,全團(tuán)堅(jiān)拒入住。有人指酒店內(nèi)衛(wèi)生情況惡劣,聲言“染上傳染病誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?”全團(tuán)擾攘3個(gè)多小時(shí)后,由澳門(mén)旅游局協(xié)助安排入住氹仔另一酒店。該團(tuán)行程中被安排前往氹仔某大型賭場(chǎng)及參觀“發(fā)財(cái)樹(shù)”,每人需額外支付150元“入場(chǎng)費(fèi)”。
    另一個(gè)16人內(nèi)地團(tuán)10日來(lái)澳一日游,“帶街”疑向團(tuán)員額外收取每人120元費(fèi)用看表演,最終節(jié)目落空,團(tuán)員報(bào)警后旅行社只退還額外收取的一半費(fèi)用。
    投訴“貨不對(duì)版”的旅行團(tuán)是來(lái)自成都“港澳五日VIP品質(zhì)游”的內(nèi)地團(tuán),43名團(tuán)員由20多歲至70多歲不等,他們?cè)谙愀弁瓿深^3天行程,9日早上由港澳碼頭入境,計(jì)劃在澳門(mén)逗留兩日一夜。團(tuán)員晚上被安排入住新馬路的新中央酒店,辦理入住手續(xù)后發(fā)現(xiàn)此乃“非一般酒店”。有女團(tuán)員直言上樓后看到有不少穿著性感的女子在走廊徘徊,團(tuán)員抵達(dá)后被不少奇怪眼光打量著,加上房間及走廊環(huán)境衛(wèi)生極惡劣,直言“根本不是人住的”。
    有團(tuán)員上樓后隨即折返大堂,向?qū)в瓮对V酒店環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題,才發(fā)現(xiàn)酒店名稱與旅行社單張不符。有團(tuán)員指出,他們?cè)诔啥疾煌貐^(qū)的旅行社報(bào)名,事后發(fā)現(xiàn)大家的團(tuán)費(fèi)都不一樣,由1000多元至3000多元不等,單張上列明在澳門(mén)入住的是境外旅游酒店(即三星級(jí)),包括君怡、駿景、中國(guó)大酒店或同級(jí)酒店,“怎么會(huì)變成新中央大酒店?”有女團(tuán)員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)有乾坤,她指不用多說(shuō)都知道怎么回事,并表示“萬(wàn)一染上了傳染病,應(yīng)該誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?”
    團(tuán)員指香港的行程總算順利,但來(lái)到澳門(mén)后卻發(fā)生這種不愉快的事。一名女團(tuán)員透露,澳門(mén)行程中原本有3個(gè)購(gòu)物點(diǎn),導(dǎo)游建議取消其中1個(gè)“百貨”點(diǎn),只去購(gòu)買“珍珠”和“特產(chǎn)”,余下時(shí)間可以安排他們觀看十二生肖像、發(fā)財(cái)樹(shù)和一家著名的賭場(chǎng),但每人要額外支付150元“入場(chǎng)費(fèi)”。
    團(tuán)員贊成更改行程,但有團(tuán)員要求導(dǎo)游出示賭場(chǎng)“入場(chǎng)券”票尾卻遭到拒絕。團(tuán)員認(rèn)為消費(fèi)要“明明白白”。按旅行團(tuán)的行程表,他們的其中一站是黑沙海灘,要觀看的“十二生肖像”和路氹城某大“賭場(chǎng)”,根本就是必經(jīng)之路。
    但也有團(tuán)員為隨團(tuán)的男導(dǎo)游講好話,贊揚(yáng)他在香港行程中已盡力照顧團(tuán)員,認(rèn)為發(fā)生的事情不應(yīng)全部推到他身上。對(duì)于住宿問(wèn)題,導(dǎo)游表示自己也不清楚公司的安排,但會(huì)盡力解決問(wèn)題。
    40多名團(tuán)員事后聚集在酒店大堂及門(mén)外的行人道上,擾攘一個(gè)多小時(shí),有人事后報(bào)警求助,警員到場(chǎng)調(diào)查后并知會(huì)旅游局。旅游局表示在11時(shí)許接到投訴,事后派職員介入調(diào)解,并協(xié)助該旅行團(tuán)安排入住位于路氹城的金都酒店,旅游局指事件已得以和解。有關(guān)旅行社事后派車接走旅行團(tuán),但當(dāng)時(shí)已是凌晨1時(shí)許,部分團(tuán)員顯得疲累。
    另外,一個(gè)來(lái)自福建的16人旅行團(tuán),10日早上10時(shí)許抵澳進(jìn)行“一日游”,至傍晚時(shí)分,有團(tuán)員在新口岸柏林街星海豪庭附近與“帶街”發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),團(tuán)員事后報(bào)警求助。警員到場(chǎng)了解情況,有人聲稱全團(tuán)每人要向“帶街”額外支付120元的費(fèi)用,以安排下午“看表演”,但直至傍晚時(shí)分仍未為他們安排節(jié)目。有關(guān)旅行社在警方介入事件后,愿意將節(jié)目費(fèi)用的一半退還團(tuán)員,事件才獲解決。

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(責(zé)任編輯:韶萍)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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