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旅游產(chǎn)品特惠 餡餅還是陷阱?
http://m.b6man.com 2008-11-11 來(lái)源:大河報(bào) 點(diǎn)擊:
    11月7日是立冬,意味著冬天的開(kāi)始,旅游業(yè)也由此進(jìn)入淡季。一些旅游產(chǎn)品的特惠廣告也開(kāi)始出現(xiàn)在旅游網(wǎng)站或報(bào)紙上。100元飛海南、200元住四星級(jí)……是餡餅還是陷阱?旅游管理部門(mén)提醒消費(fèi)者,切莫被這些特惠旅游廣告晃了眼。
    特惠旅游廣告頻頻出現(xiàn)
    “超低價(jià)機(jī)票,100元飛海南,享受南國(guó)的溫暖冬天”,這是鄭州市民劉先生在一家旅游網(wǎng)站看到的特價(jià)機(jī)票廣告。廣告稱(chēng)該網(wǎng)站與幾家航空公司屬于戰(zhàn)略合作伙伴,為拉動(dòng)冬天旅游消費(fèi),特聯(lián)合推出特價(jià)機(jī)票。
    100元飛海南?這價(jià)格太實(shí)惠了!劉先生當(dāng)即撥打了網(wǎng)站上給出的訂票熱線,一個(gè)甜美的接線員告訴他——“對(duì)不起,您所咨詢(xún)的特價(jià)機(jī)票已經(jīng)賣(mài)完,您可以選擇我們推出的其他優(yōu)惠機(jī)票……”經(jīng)該工作人員介紹,劉先生知道,自己要想飛往海南,其實(shí)只能買(mǎi)到6折機(jī)票,而這只能算是正常的折扣。
    無(wú)獨(dú)有偶,驢友冬麥子在一家國(guó)內(nèi)知名的機(jī)票、酒店預(yù)訂服務(wù)網(wǎng)站上也看到了這樣一則廣告——“200元入住昆明四星級(jí)酒店”,因?yàn)槿惤枰诶ッ髯∫煌,所以他?dāng)即就決定“花經(jīng)濟(jì)型酒店的錢(qián),住四星級(jí)酒店”,結(jié)果與劉先生的遭遇相同,他也被告知“特價(jià)房被預(yù)訂完了”。冬麥子又在一家戶(hù)外旅行網(wǎng)上看到一則相當(dāng)優(yōu)惠的酒店信息,準(zhǔn)備預(yù)訂時(shí)才發(fā)現(xiàn),該酒店原來(lái)位于昆明郊區(qū),距離他到達(dá)的昆明巫家壩機(jī)場(chǎng)將近100公里。 
    網(wǎng)友孟子皿看到某旅游專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站上打出的“300元入住豪華溫泉酒店,盡享各種溫泉浴”的廣告后,就將自己一周后在西安的住宿安排在這所溫泉酒店,結(jié)果準(zhǔn)備辦理入住時(shí),他隨口問(wèn)了問(wèn)服務(wù)員才得知,300元只是住宿費(fèi),泡溫泉浴還得另外花錢(qián),而且費(fèi)用還不低。孟子皿當(dāng)即決定換一家酒店,旅游歸來(lái)后,他就寫(xiě)了一個(gè)帖子,把自己的經(jīng)歷發(fā)在了旅游論壇上,提醒其他網(wǎng)友不要上當(dāng)。
    謹(jǐn)防特惠廣告陷阱
    特惠廣告陷阱多多,為何還有那么多游客上當(dāng)受騙?
    對(duì)此,河南超越戶(hù)外俱樂(lè)部會(huì)長(zhǎng)吳可介紹說(shuō),主要還是部分消費(fèi)者的貪便宜心理,再者就是出行經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,有些特惠廣告的陷阱隱藏得很深,普通消費(fèi)者很難看出來(lái)。“我?guī)缀趺恐芏家ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)或呼叫中心幫客戶(hù)預(yù)訂機(jī)票、酒店,但我從不相信這些特惠廣告。大部分是不可能預(yù)訂到,個(gè)別的是所說(shuō)條件與實(shí)際不符,或相差太遠(yuǎn)。”
    鄭州一票務(wù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)理李偉說(shuō):“網(wǎng)站或報(bào)紙上登的這些特價(jià)機(jī)票廣告,都是為了吸引眼球,很難買(mǎi)到。”據(jù)李偉介紹,目前,從鄭州飛往全國(guó)各地的機(jī)票,一般都是6~8折,普通消費(fèi)者很難買(mǎi)到6折以下的機(jī)票,更不用說(shuō)那些100元甚至1元的特價(jià)機(jī)票。
    導(dǎo)游董曉輝指出,很多超低價(jià)格的旅游廣告,都暗藏玄機(jī),以港澳游為例,目前鄭州市場(chǎng)上港澳游的價(jià)格從1000元到5000元不等,有的甚至要低于千元。“很明顯,價(jià)格不同,旅游質(zhì)量也肯定不同,千元游港澳的,游的都是購(gòu)物點(diǎn)。” 
    諸多業(yè)內(nèi)人士還舉例說(shuō)出一些特惠旅游廣告的幾大陷阱,提醒消費(fèi)者注意。通常情況下,特惠價(jià)目的是吸引游客眼球,預(yù)訂或簽訂合同時(shí),直接告知特惠名額已完,再以種種理由調(diào)高價(jià)格,比如以機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、護(hù)照簽證工本費(fèi)、酒店早餐費(fèi)等名義加價(jià)。
    另外,在特惠廣告中使用“超低折扣”、“超豪華”、“準(zhǔn)星級(jí)”等模糊字眼,誘導(dǎo)消費(fèi)者上當(dāng),還有的旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)在廣告報(bào)價(jià)里不包括旅游目的地的重要景點(diǎn),價(jià)格看似便宜,等游客到實(shí)地旅游時(shí),才會(huì)發(fā)現(xiàn)不少項(xiàng)目需要自費(fèi)。
作者:黃濤
(責(zé)任編輯:韶萍)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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