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    《中華人民共和國旅游法》的實(shí)施和中央八項(xiàng)規(guī)定的出臺(tái)，對(duì)我國旅游市場(chǎng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。其中，團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)的主體人群已經(jīng)發(fā)生變化，即由以前的“中間力量”人群轉(zhuǎn)換為“一老一少”游客群體。
    針對(duì)這種改變，我市旅行社是“抱殘守缺”，堅(jiān)持以往的經(jīng)營方式，還是打開思路，創(chuàng)新產(chǎn)品，尋求突破?
    團(tuán)隊(duì)游市場(chǎng)主體改變
    以前，我國旅游市場(chǎng)上團(tuán)隊(duì)游的主體人群為30歲至55歲之間的“中間力量”。中央八項(xiàng)規(guī)定出臺(tái)之后，由于對(duì)公務(wù)旅游有所限制，“中間力量”人群已經(jīng)沒有大把的時(shí)間選擇省外五日以上的長線游，出境游更是嚴(yán)格控制。于是，這類人群中的一部分索性減少出游頻率;還有一部分選擇舉家出游，時(shí)間上安排為周末一日、二日，交通方式多為自駕車，目的地一般為省內(nèi)短途。這樣直接導(dǎo)致旅游市場(chǎng)上“中間力量”的游客數(shù)量急劇減少。
    隨著《中華人民共和國旅游法》的實(shí)施，強(qiáng)制購物和“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的旅游市場(chǎng)頑疾得到了很好的遏制，旅游市場(chǎng)秩序更為規(guī)范，旅游環(huán)境得到了凈化。旅行社之間的競爭由“價(jià)格戰(zhàn)”回到比拼服務(wù)與產(chǎn)品的正常經(jīng)營思路上來。越來越多的老年人開始愿意加入到旅游的行列中來。加之人們對(duì)于品質(zhì)生活的追求，更多老年人不再“宅”在家里，紛紛走進(jìn)大山呼吸新鮮空氣，走進(jìn)養(yǎng)生勝地探尋長壽秘訣。
    許昌米蘭旅行社負(fù)責(zé)人陸平告訴記者：“今年以來，我社接待的55歲以上游客占總接待量的60%以上。”中國國際旅行社許昌分社負(fù)責(zé)人王青云表示：“我們旅行社主打出境游，自2013年下半年以來，接待的老年出境游游客占總接待量的50%以上，較之以前增長了1倍以上。”
    隨著社會(huì)的進(jìn)步，越來越多的家長思想意識(shí)有了改變，愿意讓孩子通過旅游增長見識(shí)，提升獨(dú)立生活的能力。所以，越來越多的青少年邁開了旅游的腳步。據(jù)介紹，中國國際旅行社許昌分社接待的青少年游客數(shù)量占總接待量的20%—30%。
    在采訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，我市大部分旅行社已經(jīng)認(rèn)識(shí)到情況的變化，正在積極開發(fā)新線路，推出個(gè)性化產(chǎn)品與人性化服務(wù)，迎合旅游“新主體”的口味。
    針對(duì)老人，力推養(yǎng)生游
    相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截至2013年年底，我國60歲以上人口約2.1億，約占總?cè)丝诘?5.3%，并且每年將以約3%的速度遞增。這些老年人中有70%為身體良好的低齡老人，具備了外出旅游的基本條件。正在旅行社報(bào)名的孫老先生說：“退休5年了，在家沒事兒做，一個(gè)地方待久了憋得慌。自己拿著退休金和老伴兒一起出去旅游，感覺非常好。我們連著出去3年了。”
    雖然市場(chǎng)上的老人游產(chǎn)品不多，又缺乏針對(duì)性，但市內(nèi)多家旅行社一直在嘗試。他們根據(jù)老人的身體特點(diǎn)，科學(xué)設(shè)計(jì)旅游行程，推出“夕陽紅”、養(yǎng)生游、游輪游等系列產(chǎn)品。
    在交通方式上，老人游以火車、游輪等沉穩(wěn)的交通方式為主，摒棄汽車等顛簸的交通方式，堅(jiān)持舒服的原則。
    在景點(diǎn)或者項(xiàng)目選擇上，老人游堅(jiān)持“宜靜不宜動(dòng)”的原則，精心挑選養(yǎng)生福地，或者低海拔的山區(qū)，或者到城市觀光，如多數(shù)老人魂?duì)繅?mèng)縈的臺(tái)灣、神秘的澳大利亞，以及國內(nèi)的北京、上海、云南、海南、巴馬等地。河南康輝許昌分社推出“孝心號(hào)”專列，安排游客游覽遵義、九寨溝、都江堰、峨眉山、成都、貴陽，將于5月8日、12日發(fā)團(tuán)，每人2580元，非常適合老人出游。許昌曹魏旅行社推出亳州曹操運(yùn)兵道、花戲樓、內(nèi)蒙古希拉穆仁草原、五臺(tái)山、平遙古城專列十日游，將于5月19日發(fā)團(tuán)。老人可以品曹魏文化、覽墨色山西、踏金色沙灘。還有廣東韶關(guān)南嶺國家森林公園景區(qū)近年來力推養(yǎng)生旅游產(chǎn)品，那里遮天蔽日的植被、負(fù)氧離子含量超高的空氣、磅礴而又秀麗的瀑布以及高品質(zhì)的酒店正吸引著許多老人前往。
    在游覽節(jié)奏上，老人游堅(jiān)持“緩慢”的原則，摒棄“走馬觀花”式的旅游。老年游客體力有限，同時(shí)對(duì)事物尤其是頗具古韻的地方會(huì)充滿濃厚的興趣，所以組團(tuán)社在游覽的進(jìn)度上宜慢不宜快，深度游更佳。
    在服務(wù)上，旅行社考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)，導(dǎo)游人員全程陪同，隨隊(duì)醫(yī)生“保駕護(hù)航”，飲食以清淡為主……中國國際旅行社許昌分社每個(gè)月都會(huì)推出由該社獨(dú)立成團(tuán)的出境游線路，配備領(lǐng)隊(duì)全程為游客服務(wù)。如該社每年3月、4月的臺(tái)灣游，8月的歐洲游，10月的澳大利亞+新西蘭游等均是針對(duì)老年游客精心打造的產(chǎn)品。
    此外，旅行社在老年游客報(bào)名時(shí)，還會(huì)叮囑他們先去醫(yī)院做體檢再出游，并告知老人要隨身預(yù)備好常用藥和急救藥。在游玩時(shí)，導(dǎo)游會(huì)經(jīng)常詢問老人的身體情況。
    針對(duì)青少年，開拓夏令營
    如今，小孩兒的教育、成長是一個(gè)家庭的重中之重，許多家長趁著周末或者假期帶孩子外出旅游增長見識(shí)，哪怕自己再累也無妨。所以，針對(duì)孩子的旅游產(chǎn)品——夏令營遇到了前所未有的發(fā)展時(shí)機(jī)。
    說起夏令營，可能很多旅游從業(yè)者感覺很熟悉，自己每年都會(huì)推這類產(chǎn)品。但是，據(jù)記者了解，一直以來，許昌多家旅行社的夏令營并不是主打產(chǎn)品，沒有花費(fèi)一定的精力與財(cái)力去經(jīng)營它。
    面對(duì)新形勢(shì)，夏令營產(chǎn)品應(yīng)該成為旅行社的主打產(chǎn)品，旅游從業(yè)者需要下大功夫，在保留以前夏令營特色產(chǎn)品的同時(shí)，從游覽項(xiàng)目、時(shí)間安排上做文章，推陳出新，豐富夏令營的品種，方便家長選擇。在傳統(tǒng)的行業(yè)習(xí)慣上，夏令營時(shí)間安排較長，一般在五日、六日以上。現(xiàn)在，旅行社可以推出許昌周邊一日、二日體驗(yàn)游，可由家長陪同。
    如許昌假日旅行社日前推出了“歡樂家庭總動(dòng)員——親子拓展”產(chǎn)品，讓你了解自己的孩子，讓你的孩子理解你。
    據(jù)悉，“歡樂家庭總動(dòng)員——親子拓展”產(chǎn)品目的地就在長葛，行程安排為一日、二日游。許昌市民完全可以在周末陪同孩子一起去體驗(yàn)。它利用國際最前沿的教育理念，通過全方位、立體化、直觀性的夏令營交流活動(dòng)，使孩子更深刻地懂得人生的意義，培養(yǎng)他們堅(jiān)強(qiáng)、剛毅的品質(zhì)和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);引導(dǎo)孩子樹立面對(duì)困難和戰(zhàn)勝困難的自信心;幫助孩子戒除不良行為，矯正心理習(xí)慣;組織豐富多彩的益智游戲，鍛煉孩子動(dòng)手、動(dòng)腦的能力。該產(chǎn)品所包含的項(xiàng)目有“體驗(yàn)式軍訓(xùn)”“家庭文化組建”“鐵甲戰(zhàn)車”“馬道成功”“生命列車”等。
    此外，市內(nèi)部分旅行社推出的廣州長隆夏令營是個(gè)不錯(cuò)的產(chǎn)品。孩子們可以在長隆歡樂世界體驗(yàn)“十環(huán)過山車”“U型板”等刺激的項(xiàng)目;可以坐上小火車，暢游長隆野生動(dòng)物園，與老虎、獅子、狼、河馬、考拉等野生動(dòng)物“親密接觸”;還可以欣賞精彩萬分的長隆大馬戲。
    在采訪過程中，一些旅游從業(yè)人員也表示：如今，許多家長非常想讓孩子多多參加旅游活動(dòng)，但對(duì)于市場(chǎng)上青少年產(chǎn)品不滿意。對(duì)此，旅游機(jī)構(gòu)需要加大力度，開拓出更多、更精彩的青少年旅游產(chǎn)品。