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    在旅行社咨詢旅游線路時(shí)，你有沒有發(fā)覺：很多景區(qū)會(huì)把“國家4A級(jí)”、“國家5A級(jí)”等字眼兒打在宣傳頁的推介詞中，景區(qū)的“幾A級(jí)”到底對游客有啥價(jià)值？旅行社在旅游行程安排上，會(huì)把酒店的星級(jí)說得很清楚。同時(shí)，在一些長線游的行程中，旅行社會(huì)把購物與否提前告知游客，并設(shè)計(jì)幾條不同價(jià)位的線路供游客選擇。你有沒有發(fā)現(xiàn)，進(jìn)入馬年以來，旅行社正忙著提升品質(zhì)。
    正如許昌米蘭旅行社的營銷口號(hào)“你的旅程，我很在乎。”一樣，用心給游客提供一個(gè)好的旅游產(chǎn)品，就等于給了游客一個(gè)舒心的假期、一場“值得回味一輩子的”品質(zhì)旅程。新環(huán)境下，旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營方式必須轉(zhuǎn)型，而升級(jí)則要在發(fā)揮旅行社的品質(zhì)服務(wù)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新和提升。不以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)論英雄，而已品質(zhì)服務(wù)為導(dǎo)向，以品質(zhì)取勝，讓自己在新一輪競爭和發(fā)展中立于不敗之地。
    走進(jìn)品質(zhì)時(shí)代，是旅行社實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展的必然要求，擺脫一成不變、盲目跟風(fēng)的思維束縛，摒棄以往那些低價(jià)競爭、零負(fù)團(tuán)費(fèi)、粗放服務(wù)的短期行為，堅(jiān)持走傳統(tǒng)優(yōu)勢＋現(xiàn)代技術(shù)＋品質(zhì)建設(shè)的創(chuàng)新發(fā)展之路，做出個(gè)性、特色與品質(zhì)，才能走得更遠(yuǎn)。
    走進(jìn)品質(zhì)時(shí)代，是適應(yīng)旅游消費(fèi)者需求變化的必由之路。旅游即生活，生活多需求，需求講享受。當(dāng)前，一方面，大眾旅游消費(fèi)需求在持續(xù)增長；另一方面，大眾旅游的消費(fèi)需求在變化，消費(fèi)結(jié)構(gòu)在升級(jí)。大眾旅游不進(jìn)呈現(xiàn)小眾化、個(gè)性化、多樣化的趨勢，而且比以往任何時(shí)候都注重旅游生活的質(zhì)量，追求旅游生活的享受。這就迫切要求旅行社提供更多有效的供給，提供更好的品質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造更好的旅游生活方式。
    品質(zhì)服務(wù)讓人們對旅游產(chǎn)品更加滿意。品質(zhì)服務(wù)發(fā)展到小眾服務(wù)、個(gè)性服務(wù)、貼心服務(wù)、深度服務(wù)，正是旅行社的優(yōu)勢所在。以品質(zhì)產(chǎn)品、品位服務(wù)、品牌經(jīng)營去提高游客旅游生活的自由度、舒適度和滿意度，越來越多的游客就會(huì)選擇你的產(chǎn)品，享受你所提供的旅游產(chǎn)品。
    “金杯銀杯不如消費(fèi)者的口碑。”所以旅行社應(yīng)倡導(dǎo)為信譽(yù)而戰(zhàn)，為品質(zhì)而戰(zhàn)。