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　信天游是河南省中國旅行社漯河分公司的一名導(dǎo)游。他認為，游客們離開家鄉(xiāng)，離開親人到外地旅游，導(dǎo)游就是他們最近的親人，做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游光有廣博的知識還不夠，還要把愛心獻給游客，讓他們感受到溫暖，得到快樂。
　今年5月，信天游帶領(lǐng)一個老年團去桂林。團里的老人平均年齡65歲，最大的87歲，還有兩個人行動不便。出發(fā)前，他把老人們召集在一起，講注意事項，并提醒老人要帶上常用藥物，年齡大、身體又不好的建議家屬陪同。上了火車后，他為老人提開水，提醒他們吃藥。下了火車后，他特意安排大汽車讓老人乘坐，還讓易暈車的老人坐在前邊……老人紛紛稱贊他細心、貼心。帶兒童團，信天游也能做到讓孩子們開心、家長們放心。
　信天游的人生格言是：行萬里路，做萬件好事，做中國好導(dǎo)游。有一次，他帶團去香港、澳門。準備乘船離開香港去澳門時，一位游客發(fā)現(xiàn)港澳通行證忘在房間了，信天游趕緊給當?shù)貙?dǎo)游打電話，并積極協(xié)調(diào)車輛，終于在船開前5分鐘，當?shù)貙?dǎo)游將通行證送到游客手中。一次，在黃山，晚上10點，一位游客洗過澡后突發(fā)癲癇，信天游馬上把游客送到醫(yī)院，然后給游客掛號、辦住院手續(xù)，并在醫(yī)院陪了他一個晚上。第二天上午9點，游客的家屬趕到醫(yī)院，病人已無大礙，游客家屬一再向信天游表示感謝。
　信天游還不斷為自己充電，翻閱了大量歷史、地理、人文、民俗等書籍，把與景點有關(guān)的內(nèi)容串入導(dǎo)游詞中，使導(dǎo)游詞更豐富厚重，讓游客對景點有更深入的了解。信天游從事導(dǎo)游工作十多年來，沒有接到一起游客投訴。
　信天游還熱心公益，他和志愿者們成立了漯河微力量愛心公益聯(lián)盟，十多年來，發(fā)動網(wǎng)友上萬次參與，累計捐款40多萬元，捐贈衣物3000多件、其他物品幾千件，資助困難群眾上千人。他還發(fā)起成立自駕游協(xié)會、漯河車友會，幫助農(nóng)民賣西瓜，幫助自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生賣桑葚等。信天游說：“盡自己所能幫助別人很開心，公益是我永遠不會放棄的事業(yè)。”