開(kāi)封旅游局旅游質(zhì)監(jiān)所成功調(diào)解一起旅行社加收游客團(tuán)費(fèi)事件
http://m.b6man.com 2011-6-20 來(lái)源：河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊：次
6月8日，家住開(kāi)封市漢興路麗景花園的市民羅惠珍女士到開(kāi)封市旅游局反映情況：羅女士與女兒兩人于5月15日在某旅行社漢興路店報(bào)名赴臺(tái)旅游，合同約定每人費(fèi)用4680元，但赴臺(tái)出發(fā)時(shí)旅行社要收取她們每人300元在臺(tái)導(dǎo)服費(fèi)，否則不能赴臺(tái)。開(kāi)封市旅游局質(zhì)監(jiān)所迅速介入調(diào)查，認(rèn)為：在國(guó)家旅游局制定的《大陸居民赴臺(tái)灣地區(qū)旅游合同》中，明確標(biāo)示旅游費(fèi)用應(yīng)包括“臺(tái)灣地區(qū)導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)”，因此旅行社在收取游客4680元后又收取導(dǎo)服費(fèi)，明顯不合理，屬合同外收費(fèi)。經(jīng)開(kāi)封市旅游質(zhì)監(jiān)所協(xié)調(diào)，旅行社退還了羅女士母女兩人的600元導(dǎo)服費(fèi)用。游客對(duì)旅游質(zhì)監(jiān)所高效的工作表示很滿意。
作者：未知
(責(zé)任編輯：徐鵬) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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