丹河峽谷景區(qū)舉辦服務禮儀專題培訓
http://m.b6man.com 2015/1/27 來源：河南省旅游局信息中心 點擊：次
為提高丹河峽谷景區(qū)工作人員的業(yè)務水平與服務質(zhì)量，做好旅游接待工作。1月25日下午，景區(qū)邀請專家為全體員工做了為期半天的旅游服務培訓。
本次培訓主要圍繞提高員工服務意識為重點，從以下幾個主要方面闡述了服務理念：做有“心”人；努力就有回報，幾分耕耘幾分收獲；拼“愛”才會贏；先感動自己再感動別人；真誠的態(tài)度，感恩的心；服務品質(zhì)源于員工的責任。
通過此次培訓，員工從內(nèi)心意識到了服務的重要性，進一步規(guī)范了員工的禮儀表達方式，讓員工以更好的形象面對游客，以更細致、周到的服務感動游客，全面提高了景區(qū)的知名度和美譽度。
本次培訓主要圍繞提高員工服務意識為重點，從以下幾個主要方面闡述了服務理念：做有“心”人；努力就有回報，幾分耕耘幾分收獲；拼“愛”才會贏；先感動自己再感動別人；真誠的態(tài)度，感恩的心；服務品質(zhì)源于員工的責任。
通過此次培訓，員工從內(nèi)心意識到了服務的重要性，進一步規(guī)范了員工的禮儀表達方式，讓員工以更好的形象面對游客，以更細致、周到的服務感動游客，全面提高了景區(qū)的知名度和美譽度。
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