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龍門石窟景區(qū)開(kāi)啟全國(guó)首家“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧旅游之門
http://m.b6man.com 2015/7/22 來(lái)源:洛陽(yáng)市旅游局 點(diǎn)擊:
   2015年7月15日,是注定將載入龍門石窟發(fā)展史冊(cè)的日子。當(dāng)日下午,“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)上線運(yùn)營(yíng)開(kāi)啟儀式在龍門石窟大石門廣場(chǎng)舉行。從此,世界文化遺產(chǎn)龍門石窟增加了一張嶄新亮麗的名片——成為全國(guó)首家“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧景區(qū),跨步邁入“互聯(lián)網(wǎng)+”的嶄新年代,開(kāi)啟了嶄新的篇章。龍門石窟此舉必將載入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和中國(guó)旅游行業(yè)史冊(cè)!
  河南省委常委、洛陽(yáng)市委書(shū)記陳雪楓,騰訊公司副總裁、騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體總編輯陳菊紅和出席活動(dòng)的千余名嘉賓一起,通過(guò)用手機(jī)微信搖一搖的方式,共同開(kāi)啟了象征著龍門石窟智慧旅游的大門,并作為首批體驗(yàn)者,全程體驗(yàn)了互聯(lián)網(wǎng)為龍門石窟帶來(lái)的全新變化。
  古老的龍門石窟,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,開(kāi)始向世人展現(xiàn)出新的能量,向所有關(guān)心、熱愛(ài)龍門石窟的海內(nèi)外人士鄭重發(fā)出邀請(qǐng):“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”的世界很精彩,讓我們一起去看看!
  1 先行一步
  建設(shè)全國(guó)首家“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧景區(qū) 洛陽(yáng)的名片,世界的龍門。 自去年下半年以來(lái),龍門園區(qū)管委會(huì)提出了“洛陽(yáng)的名片,世界的龍門”品牌定位,以打造“洛陽(yáng)文化示范區(qū)的窗口和名片、中原文化的標(biāo)志和符號(hào)”為總目標(biāo),描繪龍門石窟發(fā)展戰(zhàn)略藍(lán)圖,踏上了龍門石窟跨越提升的新征程。
  在當(dāng)日的上線運(yùn)營(yíng)儀式上,龍門園區(qū)黨工委書(shū)記、管委會(huì)主任于迎說(shuō),作為新時(shí)期的龍門人,他們?cè)谔剿魅绾螌堥T石窟古老厚重的歷史文化價(jià)值,通過(guò)現(xiàn)代科技手段,以一種別樣方式展示給世人,讓龍門石窟凝固的歷史可感知、可傳播,從而在創(chuàng)新中傳承歷史。
  幸運(yùn)的是,龍門石窟趕上了“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代潮流。龍門石窟代表著傳統(tǒng)與歷史,但是順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代發(fā)展潮流,順勢(shì)而為,成為今天所有龍門人的自覺(jué)行動(dòng)。先人一步,遍地黃金。從3月下旬開(kāi)始,龍門園區(qū)管委會(huì)便積極主動(dòng)與騰訊方面進(jìn)行對(duì)接。最終,騰訊總部同意在4月29日舉行的峰會(huì)上與龍門石窟簽約。
  在簽約儀式上,騰訊網(wǎng)副總裁葛燄表示,當(dāng)天國(guó)內(nèi)有15個(gè)城市與騰訊簽署合作協(xié)議,龍門石窟是唯一一家旅游景區(qū)。這是騰訊總部首次與一家景區(qū)合作開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧景區(qū)建設(shè),足見(jiàn)其對(duì)與龍門石窟合作項(xiàng)目的重視程度。
  受騰訊公司董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰委托,騰訊公司副總裁、騰訊網(wǎng)絡(luò)媒體總編輯陳菊紅專程參加了當(dāng)日的活動(dòng)儀式。她表示,龍門石窟表現(xiàn)出了敏銳的洞察力和執(zhí)行力,搶抓機(jī)遇,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流,與騰訊強(qiáng)強(qiáng)合作,率先開(kāi)展“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧景區(qū)建設(shè),成為河南省乃至全國(guó)旅游行業(yè)的標(biāo)桿。
  2 強(qiáng)力推進(jìn)
  作為騰訊合作建設(shè)的全國(guó)首家“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧景區(qū),龍門石窟將努力打造全國(guó)最具代表性的“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧景區(qū)的典范和標(biāo)桿,成為新常態(tài)下中國(guó)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)的先行者、見(jiàn)證者和引領(lǐng)者。龍門石窟與騰訊簽約后,明確了對(duì)接交流機(jī)制,組建了專業(yè)團(tuán)隊(duì),緊鑼密鼓地展開(kāi)工作,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目落地。
  騰訊總部對(duì)龍門石窟項(xiàng)目高度重視,成立了以總部產(chǎn)品技術(shù)部為骨干的“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”項(xiàng)目精英團(tuán)隊(duì),由騰訊·大豫網(wǎng)牽頭,負(fù)責(zé)龍門石窟項(xiàng)目,每周向騰訊總部匯報(bào)進(jìn)展情況,并為龍門石窟量身打造了新穎的微信旅游產(chǎn)品。
  龍門園區(qū)管委會(huì)積極主動(dòng)融入,將項(xiàng)目實(shí)施列入管委會(huì)重要工作議程,成立了項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)。各部門緊密配合,忘我工作,強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目落地實(shí)施。自4月29日簽約后,雙方先后進(jìn)行了7次技術(shù)對(duì)接,加快項(xiàng)目推進(jìn)步伐。
  ——5月15日,受騰訊·大豫網(wǎng)總裁楊永生委托,騰訊·大豫網(wǎng)副總裁曹帆帶領(lǐng)產(chǎn)品經(jīng)理張帆、胡鑫等“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)成員,實(shí)地考察龍門石窟景區(qū),與龍門園區(qū)開(kāi)展了第一次交流和討論。
  ——5月28日,騰訊團(tuán)隊(duì)與龍門石窟進(jìn)行了第二輪對(duì)接。景區(qū)票務(wù)中心、講解公司、窟區(qū)管理處和東山賓館等相關(guān)單位參與討論。
  ——6月5日,騰訊團(tuán)隊(duì)第三次趕赴龍門,為龍門石窟智慧景區(qū)建設(shè)落地實(shí)施做更加精細(xì)的準(zhǔn)備。在考察景區(qū)過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)龍門石窟博大精深的歷史文化;龍門園區(qū)管委會(huì)旅游局工作人員結(jié)合龍門特色提出了諸多創(chuàng)意。
  ——6月12日,雙方進(jìn)行第四次對(duì)接細(xì)化。執(zhí)行方案加入更多龍門元素,創(chuàng)意無(wú)限、私人定制的智慧龍門,將給龍門石窟帶來(lái)脫胎換骨式的提升。
  ——6月24日,騰訊團(tuán)隊(duì)與龍門石窟工作人員查看指示牌安放位置、智能終端的點(diǎn)位擺放,雙方認(rèn)真查看,仔細(xì)商討,力爭(zhēng)完美。
  ——7月3日,雙方進(jìn)行第六次對(duì)接,就“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”項(xiàng)目啟動(dòng)做進(jìn)一步細(xì)化準(zhǔn)備工作,河南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)、洛陽(yáng)移動(dòng)、洛陽(yáng)郵政等合作單位人員同時(shí)參會(huì)。大家表示將克服一切困難,加緊籌備,及時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。
  ——7月10日,各方進(jìn)行第七次業(yè)務(wù)對(duì)接,就“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”項(xiàng)目上線運(yùn)營(yíng)做最后的準(zhǔn)備,并實(shí)地對(duì)項(xiàng)目全程進(jìn)行體驗(yàn),進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜,項(xiàng)目執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的成員密切配合、忘我工作,終于在7月15日實(shí)現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)上線運(yùn)營(yíng)。此時(shí),距離4月29日簽約,僅僅過(guò)了76天!
  在上線運(yùn)營(yíng)開(kāi)啟儀式上,陳菊紅對(duì)項(xiàng)目的順利推進(jìn)給予高度評(píng)價(jià)。她表示,“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”項(xiàng)目是河南省首個(gè)亮相的“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目,也是目前上線速度最快的“互聯(lián)網(wǎng)+”項(xiàng)目。這次合作,無(wú)論對(duì)騰訊還是對(duì)河南都有著重要的意義。龍門石窟成為全國(guó)世界文化遺產(chǎn)中首個(gè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”旅游的景區(qū),千年歷史文化與現(xiàn)代科技相遇,讓古老厚重的龍門迸發(fā)出了新的時(shí)代光彩。
  曹帆表示,“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”的執(zhí)行方案,是騰訊公司為龍門石窟打造全國(guó)智慧景區(qū)標(biāo)桿而量身定做的,同時(shí)結(jié)合龍門獨(dú)特的歷史藝術(shù)價(jià)值和世界文化遺產(chǎn)品牌價(jià)值,融入全新亮點(diǎn),體現(xiàn)龍門旅游的新觀念、新思路。
于迎明確表示,龍門方面將積極配合,做好思想上、管理模式上的轉(zhuǎn)變,迎接“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”新思維模式的到來(lái),重新定義龍門文化,以方便游客為原則,優(yōu)化游客體驗(yàn),讓游客到龍門的全新體驗(yàn)可感知、可傳播。
  在推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+智慧景區(qū)”進(jìn)程中,龍門園區(qū)管委會(huì)采用開(kāi)放、合作、融合、共贏的態(tài)度,與一切愿意參與的資源和力量進(jìn)行各種層次的合作,實(shí)現(xiàn)合作共贏。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司洛陽(yáng)分公司克服時(shí)間緊等種種困難,采用最先進(jìn)技術(shù),在龍門景區(qū)新建了8公里光纖、51個(gè)無(wú)線接入點(diǎn)位、160個(gè)無(wú)線接入點(diǎn),實(shí)現(xiàn)4G、Wi-Fi全覆蓋,使龍門景區(qū)成為全國(guó)首個(gè)實(shí)現(xiàn)4G、Wi-Fi全覆蓋的大型景區(qū)。
  中國(guó)郵政集團(tuán)公司洛陽(yáng)市分公司為微信掃碼入園提供了高科技的閘機(jī)和新穎的門票,為龍門智慧旅游提供了堅(jiān)實(shí)的設(shè)施保障。正是有了這些,才會(huì)讓“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)建設(shè)中演繹了如此多的奇跡!
  3 創(chuàng)意無(wú)限 “互聯(lián)網(wǎng)+龍門”的世界很精彩
  首期8項(xiàng)互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目。松林拼圖在大石門南側(cè)的綠化景觀內(nèi),用手機(jī)搖出松林拼圖小游戲,增加青少年游客的科普知識(shí),也增加趣味性。測(cè)一測(cè)與哪尊佛像最有緣。在龍門橋下,搖出互動(dòng)游戲“測(cè)一測(cè)與哪尊佛像最有緣”。游客將自己的照片上傳至后臺(tái),通過(guò)對(duì)比,手機(jī)界面即會(huì)顯示龍門石窟內(nèi)哪尊佛像與其最有緣。游客在隨后游覽中帶著探秘感尋找到那尊與其最有佛緣的佛像,還可以分享到朋友圈中與親友分享
   與剪刀手大佛合影 在賓陽(yáng)北洞,搖出互動(dòng)游戲“與剪刀手大佛合影”。賓陽(yáng)北洞主佛“剪刀手”主佛,被冠以“史上最萌佛像”稱號(hào)。游客上傳與佛像的合影,可以測(cè)測(cè)“萌系指數(shù)” ,體驗(yàn)360°全景洞窟。在萬(wàn)佛洞,搖出“體驗(yàn)360°全景洞窟”。出于文物保護(hù)考慮,龍門石窟內(nèi)很多洞窟不可能讓所有游客進(jìn)入?yún)⒂^。通過(guò)“體驗(yàn)360°全景洞窟”,可以非常清晰地看到洞窟內(nèi)的每個(gè)角落
拜盧舍那、上心香
  在奉先寺,搖出互動(dòng)游戲“拜盧舍那、上心香”。奉先寺盧舍那大佛龕是龍門石窟最具代表性的佛龕,出于文物保護(hù)和安全考慮,游客不能上香祈福。為滿足游客上香祈福心愿,騰訊方面專門設(shè)計(jì)了“拜盧舍那、上心香”互動(dòng)體驗(yàn)。游客進(jìn)入頁(yè)面,可以選擇祈福的類型,然后選擇祈福的內(nèi)容或自行編輯,即可在手機(jī)上顯示為親友祈福點(diǎn)燃的3根香。游客可以將祈福內(nèi)容發(fā)送給微信好友,讓對(duì)方在千里之外感受到祈福祝愿。同時(shí),現(xiàn)場(chǎng)大屏幕會(huì)顯示游客是某年某月某日第幾位上香的游客。據(jù)悉,這是全國(guó)首個(gè)微信上香體驗(yàn)項(xiàng)目,由騰訊專門為龍門石窟打造設(shè)計(jì) 
  在古陽(yáng)洞,搖出互動(dòng)體驗(yàn)“龍門送您祈福魏碑”。龍門二十品是魏碑體的代表,其中有十九品在古陽(yáng)洞內(nèi)。游客搖出體驗(yàn)界面后,就會(huì)收到關(guān)于龍門二十品的文圖介紹,之后可以寫下對(duì)親友的祝福,后臺(tái)將自動(dòng)生成魏碑體,并發(fā)送給親友。這樣,可以讓游客對(duì)龍門二十品和魏碑體有更直觀的認(rèn)知
   在古陽(yáng)洞南至漫水橋間,搖出互動(dòng)游戲“龍門石窟百科知識(shí)競(jìng)賽”。游客游覽完主要景點(diǎn)后,對(duì)龍門石窟有了初步的整體認(rèn)識(shí),在此搖出此互動(dòng)游戲,可以回答問(wèn)題,測(cè)試一下自己對(duì)龍門石窟的了解程度
  
  在禮佛臺(tái),搖出互動(dòng)體驗(yàn)“心語(yǔ)心愿·盧舍那下許心愿”。在面對(duì)盧舍那的禮佛臺(tái),空間相對(duì)空曠,游客通過(guò)此頁(yè)面,可以與盧舍那對(duì)望10秒鐘,然后大聲說(shuō)出心中的愿望,通過(guò)語(yǔ)音方式分享給遠(yuǎn)方的親友,相信后者在聽(tīng)到祝愿后一定會(huì)感動(dòng),同時(shí)增加對(duì)龍門石窟的游覽興趣
  從7月10日起,騰訊網(wǎng)就對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”上線運(yùn)營(yíng)進(jìn)行了充分預(yù)告;7月15日,騰訊網(wǎng)、騰訊新聞客戶端向全球直播儀式進(jìn)程,世界各地的9億QQ用戶共同見(jiàn)證了這一歷史時(shí)刻。
騰訊“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品經(jīng)理曹杰介紹,騰訊團(tuán)隊(duì)結(jié)合龍門特色提出創(chuàng)意,發(fā)揮技術(shù)特長(zhǎng),私人定制“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”項(xiàng)目,以龍門石窟官方微信服務(wù)號(hào)為主要依托,首期實(shí)現(xiàn)了四大板塊的上線啟動(dòng)。
具體而言,“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”項(xiàng)目,首期具備“互聯(lián)網(wǎng)+購(gòu)票”“互聯(lián)網(wǎng)+游園”“互聯(lián)網(wǎng)+管理”“互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”四大功能板塊,借助互聯(lián)網(wǎng)手段,實(shí)現(xiàn)微信購(gòu)票、微信入園、語(yǔ)音導(dǎo)游、在線客服等功能,通過(guò)便捷性、趣味性、 互動(dòng)性的改變,為游客帶來(lái)從入園前到出園后的全流程智慧體驗(yàn)。
  “互聯(lián)網(wǎng)+購(gòu)票”。游客可以通過(guò)手機(jī)實(shí)現(xiàn)自主購(gòu)買電子票,方式包括在龍門石窟官方微信服務(wù)號(hào)內(nèi)購(gòu)票、景區(qū)入口購(gòu)票墻掃碼購(gòu)票、在各類宣傳廣告上掃碼購(gòu)票等。這樣,可以免受高峰期排隊(duì)購(gòu)票之苦。
“互聯(lián)網(wǎng)+游園”。游客可以體驗(yàn)三大類產(chǎn)品——
  第一大類產(chǎn)品:通過(guò)掃碼方式通過(guò)閘機(jī),實(shí)現(xiàn)3秒自助快速入園,減少排隊(duì)等候時(shí)間;第二大類產(chǎn)品:通過(guò)向龍門石窟官方微信服務(wù)號(hào)回復(fù)景點(diǎn)數(shù)字編碼,即可體驗(yàn)對(duì)應(yīng)的景區(qū)內(nèi)64個(gè)景點(diǎn)的語(yǔ)音講解、文字和圖片說(shuō)明,便捷地了解所看到的景點(diǎn)信息。第三大類產(chǎn)品:通過(guò)微信搖一搖功能(打開(kāi)藍(lán)牙),游客可以體驗(yàn)首期8項(xiàng)互動(dòng)體驗(yàn)項(xiàng)目,增加在游覽過(guò)程中的樂(lè)趣。
  “互聯(lián)網(wǎng)+管理”?梢詫(shí)現(xiàn)兩大功能:一是設(shè)立微信在線客服,實(shí)時(shí)與游客保持互動(dòng)溝通,快速高效地解決游客咨詢、訴求、求助等方面的事宜,不讓一位游客在龍門受到委屈;二是統(tǒng)一管理智慧龍門平臺(tái)。通過(guò)不斷積累游客的大數(shù)據(jù),利用后臺(tái)數(shù)據(jù)分析,根據(jù)游客的來(lái)源、消費(fèi)習(xí)慣、性別、年齡等有效信息,開(kāi)展有針對(duì)性的旅游推介、旅游服務(wù)等,并逐步探索“龍門石窟+”的新服務(wù)模式。
  “互聯(lián)網(wǎng)+宣傳”。騰訊方面表示,將充分發(fā)揮自身互聯(lián)網(wǎng)宣傳影響力的優(yōu)勢(shì),借助騰訊網(wǎng)、微信、微博、客戶端等手段,對(duì)QQ用戶和微信用戶開(kāi)展高密度的立體宣傳,塑造龍門石窟良好的品牌新形象。
例如,針對(duì)此次上線活動(dòng),騰訊總部特批QQ彈窗服務(wù)進(jìn)行高規(guī)格宣傳,通過(guò)騰訊網(wǎng)、客戶端等實(shí)時(shí)向全球直播,并隨后建立專題業(yè)務(wù),對(duì)龍門石窟進(jìn)行系統(tǒng)性宣傳展示。
  在上線運(yùn)營(yíng)開(kāi)啟儀式上,于迎說(shuō),在融入互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中,除了千年大佛永恒不變之外,其他所有的一切都將逐步改變。龍門千年文化借助互聯(lián)網(wǎng)手段,得到更廣泛、更有效的傳播,讓游客在參觀后對(duì)龍門石窟心有所依,從而進(jìn)一步傳播龍門文化。
  “今天,我們開(kāi)啟的是‘互聯(lián)網(wǎng)+龍門’的一扇門,希望看到互聯(lián)網(wǎng)帶給龍門一片嶄新寬闊的天空。”于迎說(shuō)。陳雪楓高度評(píng)價(jià)了此次“互聯(lián)網(wǎng)+龍門”智慧景區(qū)建設(shè):一是龍門石窟作為傳統(tǒng)歷史文化景區(qū),通過(guò)與互聯(lián)網(wǎng)融合,運(yùn)用現(xiàn)代科技信息手段,“活化”洛陽(yáng)歷史,將為游客帶來(lái)全新旅游體驗(yàn),符合新常態(tài)下旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律;二是以“互聯(lián)網(wǎng)+”為契機(jī),龍門園區(qū)在內(nèi)部管理、業(yè)務(wù)流程再造等方面,實(shí)現(xiàn)了轉(zhuǎn)型升級(jí);三是為全國(guó)旅游業(yè)如何與互聯(lián)網(wǎng)融合提供了可供參考借鑒的標(biāo)桿和典范;四是發(fā)揮示范帶動(dòng)作用,總結(jié)出可復(fù)制、可推廣的經(jīng)驗(yàn),為洛陽(yáng)其他行業(yè)融入“互聯(lián)網(wǎng)+”、實(shí)現(xiàn)改造升級(jí)提供了生動(dòng)的樣本。





作者:文兵
(責(zé)任編輯:徐鵬)  【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口
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