開封萬(wàn)歲山大宋武俠城申報(bào)國(guó)家AAAA級(jí)景區(qū)創(chuàng)建工作以來(lái),景區(qū)成立了創(chuàng)A領(lǐng)導(dǎo)小組,經(jīng)過(guò)精心組織,狠抓落實(shí),目前成效明顯。
在景區(qū)申A動(dòng)員大會(huì)上,創(chuàng)A領(lǐng)導(dǎo)小組就景區(qū)創(chuàng)建工作中存在的突出問(wèn)題進(jìn)行了全面剖析,并對(duì)下一步景區(qū)創(chuàng)A工作進(jìn)行了安排部署。并指出,開展景區(qū)創(chuàng)A是我景區(qū)提質(zhì)升級(jí)、實(shí)施品牌戰(zhàn)略的迫切要求。要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,通過(guò)創(chuàng)建推動(dòng)景區(qū)快速發(fā)展,不斷完善景區(qū)內(nèi)部、外部及周邊多方面的綜合配套建設(shè),將高品質(zhì)旅游資源提升為優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品,注重以人為本的服務(wù)理念,進(jìn)一步深化旅游的文化內(nèi)涵,突出景區(qū)特色武俠文化和森林休閑娛樂(lè)性,力求為廣大游客提供優(yōu)美的旅游環(huán)境和高水平的規(guī)范服務(wù),提升景區(qū)旅游品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力,豐富開封旅游內(nèi)容和多角度展現(xiàn)大宋文化。
創(chuàng)A小組要求,1、要加快景區(qū)配套建設(shè),通過(guò)創(chuàng)建促進(jìn)景區(qū)提檔升級(jí)。盡快完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加快景區(qū)游客中心、數(shù)字化系統(tǒng)、停車場(chǎng)景區(qū)道路以及公廁的優(yōu)化,進(jìn)一步完善安全設(shè)施和標(biāo)識(shí)系統(tǒng);2、要強(qiáng)化景區(qū)綜合治理,通過(guò)創(chuàng)建促進(jìn)景區(qū)環(huán)境優(yōu)化。要從內(nèi)外兩方面著手,堅(jiān)持標(biāo)本兼治的原則,通過(guò)對(duì)景區(qū)各大門、圍墻、路面以及人造自然山水景觀的建設(shè),進(jìn)一步優(yōu)化景區(qū)環(huán)境;3、要加強(qiáng)人員培訓(xùn),通過(guò)創(chuàng)建提高景區(qū)人員素質(zhì)。要對(duì)管理者、服務(wù)人員、經(jīng)營(yíng)人員經(jīng)常進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)一步推行景區(qū)人員評(píng)分系統(tǒng)的推廣與實(shí)施,提高員工的服務(wù)意識(shí)和水平;4、要廣泛宣傳發(fā)動(dòng),通過(guò)創(chuàng)建提高景區(qū)知名度。充分利用報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等宣傳形式進(jìn)行廣泛深入宣傳。要在景區(qū)內(nèi)營(yíng)造濃厚的創(chuàng)A緊張氛圍,真正做到上下聯(lián)動(dòng)、全員參與。
創(chuàng)A小組工作的具體部署:
一、抓創(chuàng)A責(zé)任落實(shí):組建硬件整改組、軟件建立組及外聯(lián)組。并設(shè)立專人負(fù)責(zé)制,任務(wù)分解,相互配合協(xié)調(diào),落實(shí)日程,全面推進(jìn)工作落實(shí)。
二、抓硬件設(shè)施建設(shè):1、加大對(duì)景區(qū)的投入。投入資金1700余萬(wàn)元,完成景區(qū)北、南、東大門以及圍墻的建設(shè),南廣場(chǎng)、北大門青石路面鋪設(shè),武俠路風(fēng)貌整治、景觀修復(fù)等工作。建設(shè)中原地區(qū)最大人工自然山水景觀,通過(guò)多層次的植被錯(cuò)落配植,在水與島之間架設(shè)飛橋,將景區(qū)兩條主干道相連,形成全園的景觀骨架,達(dá)到“修整成湖,堆砌成島,山水相連、隔島相望”的景觀特色。2、對(duì)照申A標(biāo)準(zhǔn)對(duì)景區(qū)硬件設(shè)施進(jìn)行建設(shè)和完善。按照自評(píng)分900分以上的標(biāo)準(zhǔn)要求,對(duì)景區(qū)的游客中心、旅游廁所、景區(qū)標(biāo)識(shí)、景區(qū)導(dǎo)覽系統(tǒng)、景區(qū)公路、停車場(chǎng)、綠化美化等設(shè)施進(jìn)行完善、改造和提升。
三、抓申報(bào)材料編制:1、認(rèn)真抓好文本編制。嚴(yán)格按照申A材料標(biāo)準(zhǔn)體例,先搭框架、再裝內(nèi)容、最后插入圖片,并做到圖文并茂、材料齊全、內(nèi)容豐富,突顯景區(qū)申A特色,全面直觀反映景區(qū)建設(shè)成效。2、抓好上報(bào)初評(píng)工作。2014年9月20日,景區(qū)申報(bào)國(guó)家4A級(jí)景區(qū)報(bào)告完成開封旅游局初評(píng)。3、切實(shí)抓好整改。開封旅游局初評(píng)后,按照開封旅游局的初評(píng)要求,制定整改措施,落實(shí)整改責(zé)任,倒排時(shí)間進(jìn)度,認(rèn)真抓好整改。
四、抓旅游質(zhì)量認(rèn)證:加強(qiáng)培訓(xùn)。按照國(guó)家4A級(jí)景區(qū)申報(bào)要求,對(duì)景區(qū)相關(guān)人員開展質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系知識(shí)和內(nèi)部審核員培訓(xùn),完成了內(nèi)審員資格認(rèn)證。
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