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    隨著焦作市文明城市創(chuàng)建活動的不斷深入，作為國家AAAA級旅游景區(qū)的焦作影視城，深刻領會文明的深刻內涵，壓實責任，扎實推進，從小處著眼，從實處著手，體現(xiàn)服務真情，給游客帶來賓至如歸的享受，努力提升了我市文明形象。

    母嬰室已成為檢驗城市文明和人文關懷的標尺。在創(chuàng)建過程中，焦作影視城分別在景區(qū)游客服務中心和入口處投資建設了母嬰室，以粉紅色為基調，配以卡通墻繪，環(huán)境布置的非常溫馨。完善了管理制度，室內設置了哺乳椅、嬰兒護理臺、空調、飲水機、置物臺、行李掛鉤、資料架、垃圾桶等人性化服務設施。功能齊全、環(huán)境溫馨、標識醒目的母嬰室，為母嬰這一特殊游客群體提供了私密、干凈、舒適、安全的哺乳空間，也為文明城市增添了一道靚麗的風景線。

    建設學雷鋒志愿服務站點，為游客提供貼心、細心、暖心的服務。站點內志愿者通過服務技能、文明禮儀、文明創(chuàng)建、焦作旅游等相關業(yè)務培訓合格后上崗，推出免費咨詢、飲水、手機充電、寄存、擦鞋、上網(wǎng)、特殊人群、便民服務箱等服務設施和服務項目。特別是從滿足游客需要出發(fā)，注重服務細節(jié)，在便民服務箱面放置創(chuàng)可貼、風油精、消毒液、紗布等常見藥品，還有膠帶、筆紙、針線、老花鏡等實用品，小物件提供大便利，細節(jié)中透漏著濃濃的人情味。

    廁所，也是衡量文明的重要標志。景區(qū)按照AAA級景區(qū)建設標準新建和提升改造廁所，其內部設施從實用性、人性化角度考慮，設置了成人及兒童坐便位、成人及兒童洗手盆、嬰兒護理臺、安全抓桿等，盡顯人文關懷。特別是增設了第三衛(wèi)生間，大大方便了異性游客陪同不能自理的親屬如廁，同時也便于母嬰、殘障人士等人群使用。

    服務無止境，游客需求無小事。焦作影視城以“文創(chuàng)+服務”的理念開展文明創(chuàng)建工作，不斷提升軟件服務水平，一系列以“情”服務，充分體現(xiàn)了景區(qū)的善意和溫度，全面提升了景區(qū)的核心競爭力，成為廣大游客心中更加閃亮的品牌。