龍亭公園強(qiáng)化講解服務(wù)培訓(xùn) 提升崗位服務(wù)水平
http://m.b6man.com 2015/6/10 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
為提高龍亭景區(qū)講解員的綜合素質(zhì)和服務(wù)技能,培養(yǎng)一支服務(wù)意識(shí)突出,服務(wù)技能精通的導(dǎo)游講解隊(duì)伍。6月2日下午,龍亭景區(qū)組織講解員崗位提升培訓(xùn),景區(qū)分管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)班組負(fù)責(zé)人、講解員20余人參加了培訓(xùn)。
培訓(xùn)會(huì)上,開(kāi)封市旅游委政務(wù)講解員孫璐為參加培訓(xùn)人員講授了《講解員專(zhuān)業(yè)知識(shí)》、《講解員職業(yè)形象的塑造》等相關(guān)內(nèi)容,并與全體講解員進(jìn)行溝通交流。
此次培訓(xùn)對(duì)于普及講解員講解業(yè)務(wù)的知識(shí),提高景區(qū)講解員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,推動(dòng)景區(qū)講解工作向著規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展,樹(shù)立景區(qū)良好窗口形象起到了積極的作用。
培訓(xùn)會(huì)上,開(kāi)封市旅游委政務(wù)講解員孫璐為參加培訓(xùn)人員講授了《講解員專(zhuān)業(yè)知識(shí)》、《講解員職業(yè)形象的塑造》等相關(guān)內(nèi)容,并與全體講解員進(jìn)行溝通交流。
此次培訓(xùn)對(duì)于普及講解員講解業(yè)務(wù)的知識(shí),提高景區(qū)講解員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,推動(dòng)景區(qū)講解工作向著規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化方向發(fā)展,樹(shù)立景區(qū)良好窗口形象起到了積極的作用。
作者:趙家升
(責(zé)任編輯:張樹(shù)坤) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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