基礎(chǔ)設(shè)施提升改造為游客提供更加完善與舒適的服務(wù)
王爽在發(fā)言中提到,面對旅游大眾化時代的到來,根據(jù)國家供給側(cè)改革和轉(zhuǎn)型提升的號召,2013年以來,公司著重加大了旅游服務(wù)設(shè)施及景觀的投資力度。4年來,景區(qū)共改造提升項(xiàng)目百余個,投資金額達(dá)1.1億元。通過幾年的持續(xù)投入和提升改造,極大地改善了景區(qū)的旅游服務(wù)設(shè)施,擴(kuò)大了景區(qū)的接待規(guī)模和承載能力。同時,景區(qū)的景觀質(zhì)量也得到了有效提升,使游客在品嘗文化大餐的過程中享受到更加優(yōu)質(zhì)舒適的服務(wù)。
經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型升級為景區(qū)的規(guī);l(fā)展注入新的動力
在踐行“文化+旅游”的同時,清明上河園景區(qū)還延伸出“文化+餐飲”“文化+購物”“文化+住宿”的發(fā)展新模式。通過對原有的經(jīng)營模式進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級,延長產(chǎn)業(yè)鏈條,加大游客在景區(qū)的二次、三次消費(fèi)比重,實(shí)現(xiàn)景區(qū)由單一門票經(jīng)濟(jì)模式向旅游綜合經(jīng)濟(jì)模式的轉(zhuǎn)變。
“2013年,我們投資600萬元全面改造提升了一期的小吃一條街,建設(shè)了東京食坊,重新引進(jìn)了30多家商鋪,推出了100多種小吃,既滿足了游客的就餐需求,提高了游客的就餐品質(zhì),又增加景區(qū)的綜合收入。2016年,僅東京食坊的餐飲收入就達(dá)到1402萬元,春節(jié)假期收入240萬元,同比增長30%。2014年,公司投資800萬元建設(shè)了景區(qū)1100多平方米的大型購物中心,滿足了游客購物需求,同時也帶動了景區(qū)旅游品的開發(fā)和銷售。2015年,我們又投資2000萬元建設(shè)了新驛棧、規(guī)劃客房100多間,目前已建設(shè)完成并投入使用70余間,大幅度提高了景區(qū)住宿的接待能力。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示,公司在經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型前,門票收入占景區(qū)整體收入的90%以上;經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型后,非門票收入的比重逐年上升,大大提高了景區(qū)的綜合經(jīng)濟(jì)效益。”說起景區(qū)的變化, 王爽如數(shù)家珍。
發(fā)展方向探索謀劃為景區(qū)的未來創(chuàng)造無限可能
王爽表示,對清明上河園來說,景區(qū)的轉(zhuǎn)型升級還只是剛剛開始。今后,他們將在“文化+”戰(zhàn)略的指引下,緊緊圍繞旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型提升這條主線,加快供給側(cè)改革,持續(xù)推進(jìn)景區(qū)提檔升級。
“下一步,我們計劃一是加快啟動清明上河園三期高科技動漫體驗(yàn)區(qū)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),增加高科技娛樂和體驗(yàn),用高科技手法來表現(xiàn)深層次的宋代優(yōu)秀文化,通過提高科技含量加強(qiáng)對景區(qū)宋文化內(nèi)涵的深度展示,力圖展現(xiàn)給游客一個虛擬現(xiàn)實(shí)為體驗(yàn)的不一樣的大宋盛世和繁榮景象。三期項(xiàng)目內(nèi)容包括球幕影院、黑暗騎乘、環(huán)幕4D、VR劇場等大型室內(nèi)娛樂設(shè)施,豐富景區(qū)宋文化表現(xiàn)形式,通過建立多層次、立體化、全方位的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),滿足年輕客群及更多層次人群的需求,打造全季旅游產(chǎn)品,讓季節(jié)不再成為制約景區(qū)接待客流的瓶頸,擺脫和淡化北方景區(qū)‘靠天吃飯’的經(jīng)營模式。
二是進(jìn)一步豐富景區(qū)業(yè)態(tài),拉長產(chǎn)業(yè)鏈條。精心打造南區(qū)驛棧民宿聚落群,建成約300間以仿宋風(fēng)格為主線,文化內(nèi)涵與舒適度并存的特色精品客房,使游客沉浸式的體驗(yàn)景區(qū)所呈現(xiàn)的宋式美學(xué)生活。
三是加快智慧旅游景區(qū)的建設(shè)步伐,充分利用大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)景區(qū)的精準(zhǔn)營銷,提升景區(qū)服務(wù)管理水平的現(xiàn)代化。
四是繼續(xù)完善‘吃住行游購?qiáng)?rsquo;六要素,向全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展擴(kuò)張,加快提高景區(qū)的非門票收入比重,擺脫景區(qū)對‘門票經(jīng)濟(jì)’的依賴。發(fā)揮開封小吃歷史悠久、品種繁多的特點(diǎn),擴(kuò)大景區(qū)餐飲規(guī)模,在更大范圍上尋求同開封、河南乃至國際知名餐飲品牌合作,滿足游客對開封飲食文化的追求,增加游客在景區(qū)的深度消費(fèi)。開設(shè)大師工作坊與民俗手工作坊,改變原有的單純性售賣方式,發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢,使線上線下銷售一體化。通過開設(shè)創(chuàng)客空間加快推進(jìn)文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)、升級和系列化,使清明上河園真正成為中國非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的展演基地,宋式美學(xué)的深度體驗(yàn)地和中部地區(qū)兩日游休閑目的地。”說到未來的發(fā)展,王爽信心滿滿。
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