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    一是樹立一個服務(wù)理念。牢固樹立“處處都是旅游環(huán)境，人人都是旅游形象”的服務(wù)理念。

    二是提高一項服務(wù)技能。開展崗位技能培訓(xùn)，舉辦“文明崗位我先行”為主題的職工技能大賽，結(jié)合實際，將比賽結(jié)果納入年終考核，鼓勵先進、激勵后進，全面提高各崗位業(yè)務(wù)能力。

    三是改善一個服務(wù)環(huán)境。全面開展環(huán)境優(yōu)化提升工程，對雙廟、青龍峽服務(wù)區(qū)的旅游廁所、經(jīng)營攤位、衛(wèi)生死角進行環(huán)境衛(wèi)生大整治，對設(shè)施、設(shè)備維修更換，上檔升級。

    四是完善一套服務(wù)體系。完善管理，助力景區(qū)旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，加強旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化，加快智慧景區(qū)建設(shè)，逐步實現(xiàn)旅游服務(wù)智能化，真正提高旅游服務(wù)內(nèi)在素質(zhì)。

    五是確保一項安全責(zé)任。完善旅游安全管理長效機制，從防火安全、治安安全、自然災(zāi)害和環(huán)境安全等四方面，加強游覽設(shè)施設(shè)備安全管理，細化分工、責(zé)任到人。