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    漯河市神州鳥園景區(qū)始終以“提升景區(qū)的服務(wù)品質(zhì)，提高游客的滿意度”為宗旨，出臺了多項新舉措，不斷提高游客的滿意度。
    一是完善游覽服務(wù)設(shè)施。對園區(qū)內(nèi)各種陳舊的引導標示進行了更新和補充，新增了游客公共休息設(shè)施，滿足游客高峰期的需要。另外園區(qū)新增雷龍過山車、60米超高太空梭、大型海盜船等國內(nèi)罕見的大型娛樂項目。
    二是建立投訴信息反饋系統(tǒng)。針對游客對服務(wù)質(zhì)量的不滿、抱怨和投訴，園區(qū)建立了信息反饋系統(tǒng)，以便對服務(wù)中出現(xiàn)的問題和差錯給予及時、穩(wěn)妥、合理的處置，避免在下一次銷售過程中出現(xiàn)類似的錯誤。
    三是強化旅游安全責任。園區(qū)制定了突發(fā)事件處理預(yù)案，建立了緊急援救機制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，同時對交通、機電、游覽、娛樂、消防等設(shè)施和重點部位進行了隱患排查。
    四是開展精細化服務(wù)。樂園除了為游客提供日常的咨詢、投訴、導游服務(wù)，還增加了人性化服務(wù)項目針對老年人、孕婦、兒童等特殊群體，在周末、節(jié)假日成立青年志愿者，開展“一對一”的個性化服務(wù)，滿足游客需求。