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    首個(gè)4天五一假期玩什么？到云臺(tái)山看山看水、體驗(yàn)狂歡音樂(lè)節(jié)、共享激情越野賽、品味特色民宿風(fēng)情……這個(gè)五一小長(zhǎng)假，云臺(tái)山景區(qū)依托“旅游+”，助推山水、IP巧妙融合，煥發(fā)出別樣生機(jī)。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，4天假期景區(qū)共接待游客21.96萬(wàn)人次，創(chuàng)五一假期游客接待歷史新高�；鸨募偃章糜问r吸引了大批媒體關(guān)注，連日來(lái)，中央電視臺(tái)先后5次播報(bào)云臺(tái)山景區(qū)假日旅游情況、武警救助游客等信息，人民網(wǎng)、新華社、光明日?qǐng)?bào)、河南衛(wèi)視、都市頻道、民生頻道等各大媒體也都對(duì)云臺(tái)山景區(qū)的高峰客流、第二屆云臺(tái)山群英會(huì)、云臺(tái)山的優(yōu)質(zhì)安保等情況進(jìn)行了報(bào)道。搜狐、鳳凰網(wǎng)、網(wǎng)易、今日頭條、騰訊新聞等網(wǎng)絡(luò)媒體以及抖音、梨視頻等短視頻平臺(tái)也都進(jìn)行了相關(guān)新聞信息和視頻推送，全網(wǎng)曝光量破億次。景區(qū)官方微信閱讀量累計(jì)10W+，微博云臺(tái)山音樂(lè)節(jié)話題閱讀量近千萬(wàn)。

    “安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效、文明”，假日旅游工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，靠的是2000名云臺(tái)山景區(qū)員工堅(jiān)守崗位辛勤付出，靠的是景區(qū)不斷完善服務(wù)機(jī)制、加強(qiáng)智慧景區(qū)建設(shè)、豐富“旅游+”產(chǎn)品的厚積薄發(fā)。

    智慧景區(qū)作用凸顯

    假日期間，云臺(tái)山景區(qū)大數(shù)據(jù)智慧監(jiān)控中心彰顯威力，視頻監(jiān)控系統(tǒng)、門(mén)禁票務(wù)系統(tǒng)、旅游氣象服務(wù)系統(tǒng)、車(chē)載GPS定位系統(tǒng)、車(chē)載無(wú)線監(jiān)控系統(tǒng)、應(yīng)急廣播系統(tǒng)和一鍵救援系統(tǒng)等運(yùn)營(yíng)全流程數(shù)字化系統(tǒng)為游客安全、有序游覽提供了技術(shù)保障。景區(qū)內(nèi)的2000多個(gè)攝像頭、500多個(gè)高清監(jiān)控探頭、960路車(chē)載高清探頭，能夠第一時(shí)間將景區(qū)停車(chē)場(chǎng)、道路沿線、售驗(yàn)票點(diǎn)、景點(diǎn)內(nèi)部及出入口、大巴車(chē)內(nèi)部情況反饋給監(jiān)控人員，出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)處理，保證了景區(qū)系統(tǒng)高效運(yùn)作。

    同時(shí)，大數(shù)據(jù)智慧監(jiān)控中心將內(nèi)部交通運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)部監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)和公安、旅游、發(fā)改、消防等部門(mén)調(diào)度系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接，形成聯(lián)合管控系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了“縱覽全局、扁平調(diào)度、可視指揮、高效運(yùn)作”，達(dá)到“一分鐘響應(yīng)、一分鐘調(diào)度、一分鐘救援”的效果。

    優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得口碑

    “今年五一假期游客構(gòu)成以散客為主，占游客總數(shù)的80%以上。”景區(qū)工作人員介紹，為滿足自駕游客的停車(chē)需求，除了云臺(tái)山百家?guī)r停車(chē)場(chǎng)、岸上停車(chē)場(chǎng)外，云臺(tái)山景區(qū)在周邊8公里范圍內(nèi)又開(kāi)辟了9個(gè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)，增加上萬(wàn)個(gè)停車(chē)位，高峰時(shí)段可同時(shí)容納3萬(wàn)輛車(chē)停放。

    如今的云臺(tái)山，全員踐行“五員一體”管理服務(wù)體系，人人都是安全員、服務(wù)員、保潔員、救護(hù)員、宣傳員，結(jié)合智慧化管理，從行前行程規(guī)劃入手，到游中智能聯(lián)動(dòng)，再到游后智慧評(píng)價(jià)，給予全程服務(wù)。

    為方便游客快速購(gòu)票、快速入園，景區(qū)2000名員工每人隨身佩戴快速掃碼購(gòu)票胸牌，隨時(shí)隨地為游客提供景區(qū)門(mén)票購(gòu)買(mǎi)等服務(wù)；在各個(gè)臨時(shí)停車(chē)場(chǎng)增加擺渡車(chē)輛，實(shí)現(xiàn)了“快解答、快購(gòu)票、快分流”，有效緩解了“入園難”的問(wèn)題。

    5月2日中午，新鄉(xiāng)游客小劉和朋友自駕來(lái)云臺(tái)山游玩，當(dāng)車(chē)開(kāi)到云臺(tái)山景區(qū)大道時(shí)，車(chē)胎出現(xiàn)故障，無(wú)法行駛，小劉急得兩眼淚。正在執(zhí)勤的景區(qū)保安楊迎剛立刻上前幫忙，與同事一起幫小劉換好車(chē)胎，并提醒小劉備胎氣壓不穩(wěn)，回去后要立即補(bǔ)胎。這名游客通過(guò)微博敘述了事件過(guò)程，并表達(dá)了感激之情，引起多家媒體報(bào)道和網(wǎng)友的點(diǎn)贊。

    假日期間，景區(qū)2000名員工堅(jiān)守崗位，每天連續(xù)奮戰(zhàn)10個(gè)小時(shí)以上，做到“游客不下山，我們不下班”。類似幫游客換胎、推車(chē)、尋人尋物、緊急救助等好人好事隨處可見(jiàn)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，4天來(lái)景區(qū)共涌現(xiàn)出拾金不昧、助人為樂(lè)等好人好事300余件，其中尋物45次，均在第一時(shí)間幫游客找回丟失物品。云臺(tái)山景區(qū)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了廣大游客的稱贊。

    IP引爆成效顯著

    經(jīng)過(guò)兩年的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，云臺(tái)山群英會(huì)這一IP形象已經(jīng)在國(guó)內(nèi)旅游業(yè)界聲名鵲起，成為景區(qū)探索“旅游+體育+文化”的成功案例。中國(guó)汽車(chē)越野巡回賽、云臺(tái)山音樂(lè)節(jié)兩大群英會(huì)品牌吸引了大批賽車(chē)愛(ài)好車(chē)、音樂(lè)愛(ài)好者五一期間齊聚云臺(tái)山。

    5月3日16時(shí)，記者在云臺(tái)山音樂(lè)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)看到，占地16萬(wàn)平方米的場(chǎng)地內(nèi)人潮涌動(dòng)，有的和小伙伴一起隨著音樂(lè)起舞，有的在美食區(qū)品嘗地方特色美食，有的席地而坐和朋友暢聊，現(xiàn)場(chǎng)好不歡樂(lè)。晚間的無(wú)人機(jī)表演讓大批游客嘆為觀止，為廣大樂(lè)迷呈現(xiàn)了一場(chǎng)時(shí)尚、趣味、酷炫的山野音樂(lè)節(jié)。

    5月1日至4日，中國(guó)汽車(chē)越野巡回賽在云臺(tái)山景區(qū)國(guó)際賽車(chē)場(chǎng)精彩對(duì)決，來(lái)自國(guó)內(nèi)120支賽車(chē)隊(duì)的220名賽車(chē)手上演了一場(chǎng)“速度與激情”的視覺(jué)大片，吸引了近萬(wàn)名游客觀看。

    據(jù)了解，包含了中國(guó)汽車(chē)越野巡回賽、云臺(tái)山音樂(lè)節(jié)等精彩活動(dòng)的第二屆群英會(huì)發(fā)揮了巨大的引流和品牌推廣的作用，展示了云臺(tái)山多元化、富有朝氣的新形象，成為景區(qū)吸引游客的爆款I(lǐng)P，音樂(lè)節(jié)兩天時(shí)間共吸引了8萬(wàn)多名觀眾來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，在山野之間一起享受這場(chǎng)無(wú)與倫比的視聽(tīng)盛宴。

    民宿產(chǎn)業(yè)形成亮點(diǎn)

    隨著游客消費(fèi)需求的變化，景區(qū)周邊原住民緊隨景區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐，涌現(xiàn)出了“樸居”“汀瀾”“云上的院子”等一批高端民宿，五一假日期間云臺(tái)山景區(qū)的民宿出現(xiàn)了“一房難求”的現(xiàn)象，部分精品民宿在假期開(kāi)始前一個(gè)月就被訂滿。

    據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前景區(qū)周邊共有精品民宿近百家，床位近千張，獨(dú)具特色的住宿環(huán)境和服務(wù)，受到了越來(lái)越多游客的歡迎，一些熱門(mén)的精品民宿平時(shí)入住率就在80%以上，五一假日期間更是達(dá)到了100%。不少村民在民宿發(fā)展中嘗到了甜頭，轉(zhuǎn)變了過(guò)去打“價(jià)格戰(zhàn)”的觀念，目前景區(qū)所在的云臺(tái)山鎮(zhèn)已開(kāi)始籌建民宿特色街，帶動(dòng)全鎮(zhèn)賓館整體上檔升級(jí)，促進(jìn)全域旅游穩(wěn)步發(fā)展。