漯河市開源景區(qū)開展秋季崗位培訓
http://m.b6man.com 2015/10/26 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
近日,漯河市開源景區(qū)舉辦了秋季職工崗位技能培訓,作為員工技能培訓系列活動的重要一站,本次活動邀請了漯河職業(yè)技術(shù)學院旅游系老師進行“導游服務(wù)規(guī)范”“旅游營銷的形象傳播”方面的專題講座。
授課老師就講解禮儀規(guī)范方面的知識進行了講解,總結(jié)導游就是“一張嘴,兩條腿”,強調(diào)了講解用于應(yīng)當“正確,清楚,生動,靈活”,他運用主持人大賽的案例為大家很好詮釋了語言的生動性。通過口頭傳授和現(xiàn)場演示的方式展現(xiàn)了一名優(yōu)秀講解員應(yīng)當具備的素質(zhì)。課堂上,還就“智慧旅游”這一熱點,進行了“智慧旅游營銷中旅游目的地形象傳播”的講座。強調(diào)了圍繞旅游形象傳播的營銷理念以及網(wǎng)絡(luò)與新媒體的作用,展示了旅游形象策劃中認知與情感要素的結(jié)合以及國際國內(nèi)在這方面的先進案例,充分做到了理論與實例的完美結(jié)合。
這次培訓有利于提升景區(qū)員工的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,打造更高層次的職工文明服務(wù)崗,增強景區(qū)的凝聚力與員工的自豪感,助推景區(qū)整體服務(wù)工作水平上升新臺階。
作者:佚名
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