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    近日，云臺山景區(qū)小寨溝管理所“五員一體”崗位技能大賽火熱舉行，40名員工參加了保潔員、廁所管理員、驗票員、駕駛員、廚師五個崗位的技能比拼。

    記者了解到，按照云臺山景區(qū)“五員一體”服務模式要求，結合工作實際，此次比賽專門設置了現(xiàn)場處置考核環(huán)節(jié)。

    在驗票口，面對沒有購票的身高超高游客，驗票員如何應對？保潔途中，見到有游客受傷，保潔員應該怎么做？打掃廁所衛(wèi)生時撿到游客遺失的錢包，廁所管理員的處置是否得當？比賽過程中，裁判根據(jù)參賽者的現(xiàn)場處置表現(xiàn)進行了嚴格打分。

    “既考技能，又考個人素質(zhì)，這次比賽讓我認識到在自己的崗位上不僅要認真、細心、負責，還要努力提高自身素質(zhì)，真正用優(yōu)質(zhì)服務感動游客。”一名參賽者感慨地說。