加強數字平臺 助推景區管理
http://m.b6man.com 2019/6/20 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
為進一步提升漯河市沙澧河風景區管理水平,創新思想觀念和工作方式方法,充分發揮信息平臺作用。漯河市沙澧河風景區信息中心持續加強數字化建設,堅持以問題為導向,多舉措狠抓落實。
一是完善設施。今年以來,為加強數字化平臺建設,沙澧河風景區信息中心在委黨組的支持下,增添了電腦平臺、手機等設備。對原來的數字化平臺管理系統和物業單位子系統提升改造,并重新制定數字化平臺信息采集辦法及流程。
二是組建隊伍。為及時發現沙澧河風景區存在問題更好服務市民游客,分別從監察大隊和各物業公司抽取人員組成7名專職信息采集隊伍。
三是組織培訓。信息采集員接受相關業務培訓,熟悉景區建設和相關專業部門的職能和業務范圍,掌握信息采集有關標準、規范、業務流程和操作規定,熟練景觀通的操作技能后上崗。
四是嚴格標準。采集案件主要從環境衛生、安全保衛、園林景觀、市政設施、信息化設施、燈光電力、水面保潔等七個方面進行采集。所采集案件經由信息中心確認,采集件符合標準方可計件。信息采集完成后由沙澧河風景區信息中心統一指派給相關物業公司、安保公司、工程部、開發部、信息中心、電力部門、水面打撈部門等,相關部門收到信息后應在規定時間內及時處理,處理完成拍照上傳反饋至信息中心經信息員確認無誤方可結案,逾期未整改到位并未及時說明情況的部門將由信息中心扣除相應分數。所有案件信息中心每天一匯總,每月一講評。
五是考評獎罰。為保證采集信息的數量、質量,提高信息采集員的積極性,建立了月講評考核制度,對信息采集質量達標的信息員另會進行獎勵補助。同時,為保證信息采集公平,每月也會對采集區域進行更換調整。
自數字化管理平臺運行以來,累計接收數字化平臺各類派件共3389件,平均每月案件數量達564件,各標段平均結案率均達到95%以上。數字化平臺的運行使得漯河市沙澧河風景區管理高效便捷,管理水平不斷提高,大大提升了景區形象,為景區管理提供有力保障。
一是完善設施。今年以來,為加強數字化平臺建設,沙澧河風景區信息中心在委黨組的支持下,增添了電腦平臺、手機等設備。對原來的數字化平臺管理系統和物業單位子系統提升改造,并重新制定數字化平臺信息采集辦法及流程。
二是組建隊伍。為及時發現沙澧河風景區存在問題更好服務市民游客,分別從監察大隊和各物業公司抽取人員組成7名專職信息采集隊伍。
三是組織培訓。信息采集員接受相關業務培訓,熟悉景區建設和相關專業部門的職能和業務范圍,掌握信息采集有關標準、規范、業務流程和操作規定,熟練景觀通的操作技能后上崗。
四是嚴格標準。采集案件主要從環境衛生、安全保衛、園林景觀、市政設施、信息化設施、燈光電力、水面保潔等七個方面進行采集。所采集案件經由信息中心確認,采集件符合標準方可計件。信息采集完成后由沙澧河風景區信息中心統一指派給相關物業公司、安保公司、工程部、開發部、信息中心、電力部門、水面打撈部門等,相關部門收到信息后應在規定時間內及時處理,處理完成拍照上傳反饋至信息中心經信息員確認無誤方可結案,逾期未整改到位并未及時說明情況的部門將由信息中心扣除相應分數。所有案件信息中心每天一匯總,每月一講評。
五是考評獎罰。為保證采集信息的數量、質量,提高信息采集員的積極性,建立了月講評考核制度,對信息采集質量達標的信息員另會進行獎勵補助。同時,為保證信息采集公平,每月也會對采集區域進行更換調整。
自數字化管理平臺運行以來,累計接收數字化平臺各類派件共3389件,平均每月案件數量達564件,各標段平均結案率均達到95%以上。數字化平臺的運行使得漯河市沙澧河風景區管理高效便捷,管理水平不斷提高,大大提升了景區形象,為景區管理提供有力保障。
作者:沙澧河風景區
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