博愛縣青天河景區(qū)十一長假游人如織
http://m.b6man.com 2014/10/8 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
據(jù)青天河景區(qū)管理局負責(zé)人介紹,今年十一長假期間,青天河景區(qū)以秀美的山水、一流的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為游客創(chuàng)造了一個平安、和諧的旅游環(huán)境,景區(qū)秩序井然,無游客投訴和安全事故發(fā)生,實現(xiàn)了安全、秩序、質(zhì)量和效益四統(tǒng)一。 科學(xué)規(guī)范管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。博愛縣青天河景區(qū)學(xué)習(xí)借鑒全國知名景區(qū)先進經(jīng)驗,進一步規(guī)范景區(qū)管理制度和服務(wù)流程,加快旅游服務(wù)信息化和標準化建設(shè)。改造升級青天河網(wǎng)站及電子商務(wù)平臺,更新旅游信息適時查詢系統(tǒng),有效提升了景區(qū)管理水平;同時,該縣聘請專業(yè)人員對景區(qū)員工進行培訓(xùn),深入開展“崗位大練兵、技術(shù)大比武” 和“月月評最佳”活動,全面提高了旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì),實現(xiàn)了服務(wù)質(zhì)量快速提升。10月2日,青天河景區(qū)人頭攢動,人流如潮,部分游客返程時夜幕降臨,景區(qū)立即啟動了夜間服務(wù)應(yīng)急預(yù)案,組織工作人員在道路轉(zhuǎn)彎和步道臺階處用手電筒接送游客。細致的服務(wù)感動了廣大游客,連稱青天河景區(qū)服務(wù)周到。
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