明珠賓館開展新年首期入職培訓(xùn)
http://m.b6man.com 2016/1/20 來源:河南省旅游局信息中心 點擊:次
日前,明珠賓館2016年新員工入職培訓(xùn)開班,培訓(xùn)內(nèi)容除了常規(guī)的消防安全、賓館概況、酒店常識、服務(wù)意識、規(guī)章制度之外,還增加了服務(wù)禮儀實操、服務(wù)場景模擬、工作區(qū)域參觀介紹以及服務(wù)案例分享等環(huán)節(jié)。
據(jù)了解,明珠賓館致力于創(chuàng)建員工培訓(xùn)長效機制,認真履行各級培訓(xùn)職責(zé)。近幾年,該賓館持續(xù)加大培訓(xùn)管理力度,先后開展了主管級、經(jīng)理級“明珠講堂”,充分挖掘內(nèi)部資源,從群眾中來、到群眾中去,倡導(dǎo)“走出去、學(xué)回來、動起來”,整改落實、服務(wù)于經(jīng)營。培訓(xùn)內(nèi)容既有含金量高的業(yè)務(wù)管理知識,也有提高修養(yǎng)的生活智慧,“明珠講堂”活動成了廣大員工展示風(fēng)采的大舞臺,鍛煉了隊伍,增進了凝聚力。為保證培訓(xùn)效果,賓館還設(shè)專人檢查跟聽各部門培訓(xùn),形成《培訓(xùn)月報》,在內(nèi)網(wǎng)通報,與年底績效考核掛鉤。
據(jù)了解,明珠賓館致力于創(chuàng)建員工培訓(xùn)長效機制,認真履行各級培訓(xùn)職責(zé)。近幾年,該賓館持續(xù)加大培訓(xùn)管理力度,先后開展了主管級、經(jīng)理級“明珠講堂”,充分挖掘內(nèi)部資源,從群眾中來、到群眾中去,倡導(dǎo)“走出去、學(xué)回來、動起來”,整改落實、服務(wù)于經(jīng)營。培訓(xùn)內(nèi)容既有含金量高的業(yè)務(wù)管理知識,也有提高修養(yǎng)的生活智慧,“明珠講堂”活動成了廣大員工展示風(fēng)采的大舞臺,鍛煉了隊伍,增進了凝聚力。為保證培訓(xùn)效果,賓館還設(shè)專人檢查跟聽各部門培訓(xùn),形成《培訓(xùn)月報》,在內(nèi)網(wǎng)通報,與年底績效考核掛鉤。
作者:趙靜
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