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     為提高各部門(mén)辦公質(zhì)量和工作效率, 實(shí)現(xiàn)管理工作的可追朔性，三門(mén)峽明珠賓館以“三個(gè)力求”全力做好2012年督辦工作，力求實(shí)現(xiàn)督辦工作的常規(guī)化、深入化和即時(shí)化。
    一是明確思路，力求督辦工作常規(guī)化。明確督辦工作的任務(wù)、范圍、原則和方法，將督辦工作常態(tài)化，切實(shí)發(fā)揮賓館辦公室的督辦作用。對(duì)值班經(jīng)理每天發(fā)現(xiàn)的經(jīng)營(yíng)管理各類大、小事宜，總經(jīng)理在每周例會(huì)上交待的工作、強(qiáng)調(diào)事項(xiàng)及各部門(mén)需解決的問(wèn)題進(jìn)行督辦，并將各類督辦事宜進(jìn)行匯總，每周以《督辦工作通報(bào)》的形式在賓館辦公網(wǎng)上進(jìn)行通報(bào)，督促各部門(mén)及時(shí)開(kāi)展工作。 
    二是工作做細(xì)，力求督辦工作深入化。“圍繞經(jīng)營(yíng)、突出重點(diǎn)，抓點(diǎn)帶面”是賓館督辦工作的宗旨。督辦工作旨在服務(wù)于賓館經(jīng)營(yíng)、不斷提升全員服務(wù)意識(shí)。督辦工作的內(nèi)容涉及賓館工作的方方面面，督辦工作的“觸角”已延伸到賓館工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅涵蓋了大的工程項(xiàng)目、各類政策出臺(tái)、人力資源管理、服務(wù)質(zhì)量提升、安全生產(chǎn)等大的方面，同時(shí)還包羅了服務(wù)環(huán)節(jié)、衛(wèi)生質(zhì)量、房間工程維修中的細(xì)小問(wèn)題等等。
    三是跟蹤落實(shí)，力求督辦工作即時(shí)化。在對(duì)督辦工作進(jìn)行每周通報(bào)后，賓館辦公室對(duì)責(zé)任部門(mén)進(jìn)行跟催，督促各部門(mén)按時(shí)間、按要求完成督辦事項(xiàng)，并將各部門(mén)落實(shí)整改和完成情況進(jìn)行匯總，在每周例會(huì)上予以通報(bào)。及時(shí)掌握各部門(mén)工作執(zhí)行進(jìn)度，實(shí)現(xiàn)督辦結(jié)果的即時(shí)傳輸，切實(shí)做到工作不再停留于紙上、會(huì)上和口頭上的目的，為提升賓館整體執(zhí)行力發(fā)揮積極作用。
    年初至今，賓館已下發(fā)十期《督辦工作通報(bào)》，督辦各類大小工作共計(jì)91項(xiàng)，為賓館經(jīng)營(yíng)管理當(dāng)好了“勤務(wù)兵”。