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    近日，南街村賓館連續(xù)接待市、縣級(jí)各單位黨員培訓(xùn)會(huì)議，餐廳部、客房部全員以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、一流的質(zhì)量、到位的管理，獲得賓客好評(píng)。
    為提高服務(wù)質(zhì)量，樹好窗口形象，經(jīng)理梁景專門召開專題會(huì)議，嚴(yán)密部署各項(xiàng)工作，要求餐廳部、客房部嚴(yán)格規(guī)范管理，優(yōu)質(zhì)貼心服務(wù)。客房部主任田青霞事無(wú)巨細(xì)，件件要求到位。迎賓禮儀全天站位，為參加培訓(xùn)的賓客開門。吧臺(tái)服務(wù)員主動(dòng)為客人提送行李，周到服務(wù)。房間服務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行房間檢查制度，做到客人入住時(shí)房間一塵不染、物放有序，客人有事呼叫隨喊隨到，微笑服務(wù)�？腿巳胱∑陂g，不定期檢查是否有火災(zāi)隱患及其它情況，認(rèn)真記錄客人外出時(shí)間、跟房時(shí)間，并簽上跟房人員姓名。為確保客人安全，賓館安保人員加大巡樓檢查力度，密切注意樓層是否有閑雜人員出入、房間門窗是否關(guān)閉上鎖或損壞等。設(shè)備維修人員確保會(huì)議室燈光、音響設(shè)備安全運(yùn)行，有故障及時(shí)維修。餐廳部人員工作時(shí)熱情大方、有問必答，工作人員互查儀容儀表等，延伸無(wú)形服務(wù)，還為住宿客人增加了送餐服務(wù)。