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    12月16日，全市星評員（內(nèi)審員）培訓會議在旅游局會議室召開，各縣（市、區(qū)）旅游局相關(guān)負責人，全市三星級以下酒店星評員、內(nèi)審員參與了本次集中培訓，中信國安大酒店人事行政部經(jīng)理張書東、市旅游局監(jiān)管科科長王小冰嚴格依照國家標準，對星評工作規(guī)范及檢測流程、必備項目檢查、設施設備評分、運營質(zhì)量評價等內(nèi)容進行專項解讀與培訓。
    平頂山市旅游局高度重視酒店星評工作，分管局長梅永平同志出席培訓會并做重要講話。梅局長指出，《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)作為國家標準，是酒店提升服務質(zhì)量、確保游客滿意度的核心標尺，也是星級酒店日常管理的重要抓手和載體。平頂山市將按照省旅游局《關(guān)于進一步規(guī)范全省星級酒店評定工作的通知》（豫旅〔2015〕328號）文件要求，以2015年度星級酒店復核工作的開展為契機，通過對酒店星級評定工作的基本流程和實際操作技能的學習和掌握，進一步規(guī)范和提高我市現(xiàn)有星級酒店管理人員素質(zhì)，打造和提升酒店品牌和服務質(zhì)量。
    本次培訓會議時間不長，但內(nèi)容豐富，信息量大。會后，酒店參會人員反映，很珍惜這樣的學習機會，要將培訓中學到的理論知識運用到實際工作中去； 同時也希望市旅游行業(yè)部門多為星級酒店搭建一個類似學習、交流的平臺，促進行業(yè)間的相互取長補短，共克時艱。