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    為了讓員工更好掌握服務(wù)禮儀的規(guī)范和標準，十月份，九州賓館組織成立了禮儀操編排小組，多次組織全體員工進行禮儀培訓(xùn)，計劃年底組織禮儀操比賽。
    九州賓館管理層深知禮儀是酒店服務(wù)環(huán)節(jié)中必不可少的交流工具，在酒店行業(yè)競爭如此激烈的今天，人們對酒店員工的服務(wù)要求越來越高，有效提高服務(wù)人員的素質(zhì)，促進與賓客溝通和交流，建立良好的服務(wù)氛圍，才能為酒店創(chuàng)造更多的效益，因此，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀是非常必要的。
    為此，九州賓館特組織以國際時尚禮儀教育專家周思敏老師的視頻課程為主禮儀培訓(xùn)，雖然是視頻培訓(xùn),但是大家學(xué)習(xí)的熱情空前高漲，周老師用生動、形象肢體語言為我們展示了服務(wù)禮儀的標準和禁忌，并將服務(wù)接待過程中的禮儀規(guī)范進行了系統(tǒng)的講解。賓館各部門、單位積極組織員工培訓(xùn)，按照禮儀標準強化訓(xùn)練，在日常接待服務(wù)中嚴格對禮儀的要求，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，真正做到學(xué)以致用，希望給每位賓客提供完美的消費體驗，留下美好的印象，最終成為九州賓館最忠實的消費者。