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許俊文圖

    一場(chǎng)酒店在線預(yù)訂的價(jià)格火拼終于演變成口水大戰(zhàn)，酒店在線預(yù)訂的龍頭老大攜程、挑戰(zhàn)者藝龍和其他市場(chǎng)的后來(lái)者先后卷入其中，而作為產(chǎn)品的供應(yīng)商酒店，在這場(chǎng)戰(zhàn)火中的尷尬局面讓他們欲言又止，而消費(fèi)者則大多冷眼旁觀。一場(chǎng)商業(yè)實(shí)踐就這樣實(shí)踐著人世間的事態(tài)百相。
　　價(jià)格大戰(zhàn)：肉搏戰(zhàn)變成口水戰(zhàn)
　　這場(chǎng)紛爭(zhēng)的始作俑者，是市場(chǎng)的領(lǐng)跑者攜程。上月中旬，攜程網(wǎng)在首頁(yè)最顯眼的位置打出“在攜程訂酒店，保證低價(jià)，貴了，賠您３倍差價(jià)”的招牌。攜程一反常態(tài)的發(fā)飆顯然讓市場(chǎng)多少有些不適應(yīng)，但這種不適應(yīng)注定不會(huì)持續(xù)，幾天的沉默后終于爆發(fā)了。先是市場(chǎng)老二藝龍針鋒相對(duì)地也在網(wǎng)站首頁(yè)上打出了“主動(dòng)比、主動(dòng)賠”的口號(hào)，且其針對(duì)攜程一家的低價(jià)策略更直接，每周主動(dòng)排查并公布價(jià)格高于攜程的酒店名單，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行３倍差價(jià)返還。
　　藝龍的出手鼓舞了市場(chǎng)的后來(lái)者，去哪兒網(wǎng)也開始全面還擊，向外界公布了證明“攜程價(jià)格比自己高”的網(wǎng)頁(yè)截圖，并指出攜程涉嫌強(qiáng)行干涉酒店變更在線價(jià)格。此外，還有游易、芒果網(wǎng)等網(wǎng)站都直接或間接地表示自己網(wǎng)站有價(jià)格最劃算的機(jī)票或酒店，而提供機(jī)票、酒店等搜索服務(wù)的酷訊則更是將價(jià)格作為賣點(diǎn)。
　　幾家打得如此熱鬧，事實(shí)又是如何？記者昨日登錄攜程、藝龍等網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，鄭州的酒店在這些網(wǎng)站的在線預(yù)訂，絕大多數(shù)價(jià)格都是一樣的，即使稍有差別也是微乎其微。
　　酒店在線預(yù)訂市場(chǎng)此次高調(diào)的價(jià)格戰(zhàn)，有著深刻的市場(chǎng)背景。整個(gè)２００９年，攜程在市場(chǎng)上的份額超過(guò)一半，行業(yè)壟斷日趨明顯，但與此同時(shí)，隨著很多新面孔的加入，同類網(wǎng)站紛紛通過(guò)并購(gòu)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這種大背景下，去年年底，攜程首次宣布業(yè)績(jī)下滑５％。而為了搶奪更大的市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)，向來(lái)高調(diào)的攜程開始祭出價(jià)格這個(gè)殺手锏，而藝龍雖然去年第三季度的財(cái)報(bào)顯示是虧損，但上月發(fā)布的２００９年財(cái)報(bào)顯示，其已經(jīng)終結(jié)了十年不盈利的窘境，迎來(lái)了第一個(gè)完整盈利財(cái)年。此外，還實(shí)現(xiàn)了與控股公司、全球最大在線旅游商Ｅｘｐｅｄｉａ的后臺(tái)酒店對(duì)接。也許正是“脫貧”的底氣和強(qiáng)大后臺(tái)的支持，讓藝龍開始有了公開向行業(yè)老大叫板的勇氣。同時(shí)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，藝龍高調(diào)叫板攜程還另有深意：攜程市場(chǎng)份額遠(yuǎn)高于藝龍，一旦低價(jià)保證深入人心，對(duì)其后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者必將造成很大的負(fù)面影響。