三門(mén)峽市明珠賓館精神抖擻迎“十一”
http://m.b6man.com 2014/9/30 來(lái)源:河南省旅游局信息中心 點(diǎn)擊:次
在“十一”黃金周即將來(lái)臨之際,為確保前廳接待“零失誤”,三門(mén)峽市明珠賓館細(xì)致周密的準(zhǔn)備了黃金周期間的接待工作。
一是回顧整理。賓館對(duì)往年“十一”黃金周的工作態(tài)勢(shì)進(jìn)行回顧,并以往年周期內(nèi)具體數(shù)據(jù)為例,分析客流量、入住率、住客類型、住客需求等,讓員工心中有數(shù)。另外要求員工對(duì)賓館周邊的娛樂(lè)消費(fèi)信息做了統(tǒng)計(jì),對(duì)峽市及周邊旅游信息做了整理,以滿足客人的問(wèn)詢需求。
二是預(yù)先安排。根據(jù)已接到的“十一”期間住房訂單及往年入住狀態(tài),對(duì)“黃金周”前中后期的訂單做細(xì)致的梳理,合理排房。對(duì)預(yù)計(jì)工作量大的時(shí)間段,及時(shí)提供詳實(shí)信息,以作工作統(tǒng)籌的參考。
三是合理排班。因“十一”期間接待工作的需要,結(jié)合崗位情況合理安排工作班次,確保“十一”期間人手充足,定人定崗。
一是回顧整理。賓館對(duì)往年“十一”黃金周的工作態(tài)勢(shì)進(jìn)行回顧,并以往年周期內(nèi)具體數(shù)據(jù)為例,分析客流量、入住率、住客類型、住客需求等,讓員工心中有數(shù)。另外要求員工對(duì)賓館周邊的娛樂(lè)消費(fèi)信息做了統(tǒng)計(jì),對(duì)峽市及周邊旅游信息做了整理,以滿足客人的問(wèn)詢需求。
二是預(yù)先安排。根據(jù)已接到的“十一”期間住房訂單及往年入住狀態(tài),對(duì)“黃金周”前中后期的訂單做細(xì)致的梳理,合理排房。對(duì)預(yù)計(jì)工作量大的時(shí)間段,及時(shí)提供詳實(shí)信息,以作工作統(tǒng)籌的參考。
三是合理排班。因“十一”期間接待工作的需要,結(jié)合崗位情況合理安排工作班次,確保“十一”期間人手充足,定人定崗。
作者:李漢文
(責(zé)任編輯:張樹(shù)坤) 【回到頂部】 【返回上頁(yè)】 【關(guān)閉窗口】
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