12月8日,全國旅游星級飯店評定委員會向各省、自治區(qū)、直轄市旅游星級飯店評定委員會印發(fā)了《關(guān)于星級飯店評定工作“十不準”的通知》,以進一步規(guī)范星級飯店評定工作,保證星級飯店的質(zhì)量標準。
《通知》說,為貫徹落實深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的有關(guān)要求,進一步規(guī)范星級飯店評定工作,保證星級飯店的質(zhì)量標準,全國旅游星級飯店評定委員會特制定下發(fā)《國家級星評員工作“十不準”》和《地方星評機構(gòu)及受評五星級飯店評定工作“十不準”》(附后)。
《通知》要求,今后的星級飯店評定工作除繼續(xù)執(zhí)行《飯店星評員章程》及相關(guān)制度外,相關(guān)單位和個人還必須嚴格遵守兩個“十不準”的規(guī)定。一旦違反,全國旅游星級飯店評定委員會將給予相應處理。對國家級星評員給予通報批評或取消資格,對地方評定機構(gòu)給予通報批評,對受評飯店給予通報批評或取消星評資格并于5年內(nèi)不接受星評申請。
國家級星評員工作“十不準”
1、不準收受飯店贈送的現(xiàn)金、有價證券(卡)、紀念品或禮物。
2、不準對飯店提出檢查項目之外的額外要求,或出現(xiàn)酗酒等影響星評員形象的行為。
3、不準降低星級飯店檢查標準和簡化星級飯店檢查評定程序,或以自己的好惡來隨意解釋和評判星級標準。
4、不準向地方星評機構(gòu)和受評飯店就飯店是否通過評定發(fā)表意見。
5、不準接受飯店所在地政府和旅游部門,以及受評飯店安排的店外宴請。
6、不準帶隨從、助手等其他人員一同參與星評工作或代替星評工作。
7、不準在暗訪檢查中以任何方式向地方星評機構(gòu)、飯店及其他相關(guān)人員泄露自己的真實身份、行程安排和檢查情況。
8、不準請飯店或地方星評機構(gòu)代為評定打分、撰寫和郵寄檢查報告。
9、不準以輔導、咨詢、培訓、管理等名義向飯店推薦或洽談與星評工作無關(guān)的業(yè)務事宜,或向飯店打聽與星評工作無關(guān)的商業(yè)秘密。
10、不準要求、暗示和接受地方星評機構(gòu)與受評飯店安排與星評工作無關(guān)的旅游及其他休閑娛樂活動。
地方星評機構(gòu)及受評五星級飯店評定工作“十不準”
1、不準提供與飯店星級評定相關(guān)的虛假信息。
2、不準向星評員提出或暗示降低星級標準、簡化檢查程序的要求。
3、不準以評審費、專家咨詢費等任何名義向星評員支付現(xiàn)金、贈送有價證券(卡)和禮物。
4、不準舉辦針對星評員的專門的歡迎儀式(設置橫幅和標牌、鮮花等)。
5、不準超規(guī)格安排星評員住房(只按一個標準房和一個普通套房安排房間),或在星評員的房間內(nèi)做超常布置或放置超常規(guī)客用品。
6、不準為星評員安排店外宴請。
7、不準為星評員牟取私利提供便利。
8、不準為星評員專門安排與星評工作無關(guān)的游覽活動。
9、不準以任何方式打聽暗訪檢查星評員的姓名、行程安排和檢查情況。
10、不準代替星評員評定打分、撰寫和郵寄檢查報告。