10月24日,全省旅游質(zhì)監(jiān)及執(zhí)法工作座談會在鄭舉行。本次座談會以《旅游法》的貫徹實施為契機,就各省轄市在貫徹落實《旅游法》過程中,如何科學開展旅游質(zhì)監(jiān)和執(zhí)法工作進行了座談。省旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所(省旅游行政執(zhí)法總隊)和各省轄市、直管縣的旅游質(zhì)監(jiān)所、旅游執(zhí)法支大隊負責同志參加了座談。
本次座談會是在《旅游法》正式實施后,省旅游質(zhì)監(jiān)所(省旅游行政執(zhí)法總隊)召開的首次全省旅游質(zhì)監(jiān)和執(zhí)法工作會議。座談會上各地代表就各自在貫徹落實《旅游法》過程中開展的旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法工作情況進行了匯報。大家普遍反映,《旅游法》的實施對規(guī)范各地旅游市場秩序起到了立竿見影的效果,各類違反《旅游法》規(guī)定、侵犯游客權益的行為較之以往逐漸減少,但“零負團費”等違法情況依然存在。此外,與會代表還就在旅游執(zhí)法過程中遇到的困難進行了討論,就如何解決突出問題進行了探討。
省旅游質(zhì)監(jiān)所所長、省旅游行政執(zhí)法總隊總隊長王曉寶在總結發(fā)言中指出:一是各地旅游質(zhì)監(jiān)和執(zhí)法部門要以《旅游法》實施為契機,加大對違法行為的處罰力度,使行政執(zhí)法工作扎實到位;二是要充分認識《旅游法》對促進產(chǎn)業(yè)科學發(fā)展、提高旅游服務質(zhì)量的法律保障作用,切實將《旅游法》貫徹到位;三是在監(jiān)督執(zhí)法過程中要積極克服困難,主動尋求促進聯(lián)合執(zhí)法和建立統(tǒng)一的旅游投訴機制;四是要進一步完善隊伍建設,強化執(zhí)法力度,積極探索機構改革和盡快統(tǒng)一旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法標志標識。
會上,省旅游質(zhì)監(jiān)所(省旅游行政執(zhí)法總隊)還就貫徹實施《旅游行政處罰辦法》、規(guī)范旅游行政執(zhí)法文書等工作進行了部署。
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