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    實施服務質(zhì)量提升計劃，持續(xù)推動產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境不斷改善
    一是加強監(jiān)管，努力實現(xiàn)市場秩序規(guī)范化。繼續(xù)開展質(zhì)量服務年活動，重點進行零負團費、掛靠承包、強迫或變相強迫消費專項治理行動，規(guī)范旅游市場，有效解決長期困擾旅游服務質(zhì)量的難癥和頑癥。繼續(xù)推廣云臺山抓質(zhì)量、抓標準、抓服務、抓效益的經(jīng)驗，不斷提高全省旅游服務水平。努力抓好優(yōu)質(zhì)誠信游試點，持續(xù)提升河南旅游形象。加強質(zhì)監(jiān)執(zhí)法隊伍建設，充分發(fā)揮人大代表、政協(xié)委員旅游質(zhì)量監(jiān)督員和社會監(jiān)督員的作用，強化對旅游市場動態(tài)監(jiān)控。按照質(zhì)量標準，加強動態(tài)管理，建立和完善旅游企業(yè)退出機制。借鑒國家旅游局游客滿意度測評體系，選擇30個重點旅游景區(qū)開展游客滿意度調(diào)查工作。充分發(fā)揮旅游協(xié)會的功能，籌備成立河南省自駕游協(xié)會、河南省旅游協(xié)會景區(qū)分會、溫泉與休閑旅游分會，進一步推動行業(yè)自律。二是健全標準，努力實現(xiàn)旅游服務持續(xù)化。召開全省旅游標準化經(jīng)驗交流會議，交流標準化試點示范經(jīng)驗，確定第二批全國旅游標準化試點單位和首批全省旅游標準化試點單位。進一步完善“百村萬戶”旅游富民工程標準體系。著手制定溫泉、冰雪旅游產(chǎn)品的服務規(guī)范，探索旅游會展、旅游電子商務企業(yè)的服務標準，以標準化建設推動旅游服務質(zhì)量的持續(xù)提升。三是創(chuàng)新手段，努力實現(xiàn)旅游發(fā)展信息化。切實做好“河南目的地數(shù)字旅游服務系統(tǒng)平臺”建設，并加快國家863計劃云計算平臺落地運營，爭取盡快投入使用。積極推進“三網(wǎng)一庫”（旅游政務網(wǎng)、旅游資訊網(wǎng)、辦公自動化網(wǎng)和旅游綜合數(shù)據(jù)庫）建設，構(gòu)建覆蓋全省旅游信息的高速公路。四是完善設施，努力實現(xiàn)旅游集散網(wǎng)絡化。省旅游服務中心要加快建設進度，確保今年9月其主體功能落地運營，完成省旅游服務中心二期工程土地征用和項目立項工作，爭取早日開工建設。推進許昌、商丘、三門峽、洛陽旅游服務中心和全省旅游集散地建設，加快形成省城+門戶城市+重要節(jié)點+目的地的游客集散聯(lián)動服務網(wǎng)絡。