今天上午，河南省旅游聯(lián)合檢查組對日前組織的省直國際旅行社內(nèi)部管理及服務(wù)質(zhì)量督察工作進(jìn)行了通報(bào)，并對被檢查的19家旅行社評(píng)分進(jìn)行了排序。
8月25日至9月2日，由省政府糾風(fēng)辦、省勞動(dòng)與社會(huì)保障廳、省消費(fèi)者協(xié)會(huì)與省旅游局工作人員組成的河南省旅游聯(lián)合檢查組，對在鄭州的19家省直國際旅行社進(jìn)行了內(nèi)部管理及服務(wù)質(zhì)量督察，對部分在其他省轄市的國際旅行社進(jìn)行了復(fù)查。檢查內(nèi)容包括營業(yè)場所、業(yè)務(wù)經(jīng)營、合同管理和內(nèi)部管理四大項(xiàng)， 并分別賦予分值，檢查組根據(jù)檢查和隨機(jī)抽查結(jié)果，現(xiàn)場進(jìn)行打分。
在檢查中，大多數(shù)旅行社高度重視，以聯(lián)合大檢查為契機(jī)查漏補(bǔ)缺，建立健全機(jī)制體制，采取多種措施，進(jìn)一步規(guī)范旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。在檢查中，檢查組也發(fā)現(xiàn)，部分旅行社業(yè)務(wù)檔案不完整，旅游合同簽訂不規(guī)范，員工“三金”手續(xù)不齊全，還發(fā)現(xiàn)部分旅行社“港澳游”服務(wù)質(zhì)量不過關(guān)，處理旅游投訴工作力度不夠，影響了旅游行業(yè)的整體形象。檢查組當(dāng)場指出旅行社存在的問題，并要求立即整改。
經(jīng)過公開、公正、公平的核分，今天上午，檢查組公布了被檢查的19家旅行社的得分順序，結(jié)果如下
|
檢查結(jié)果排序 |
接受檢查單位名稱 |
|
一 |
河南旅游集團(tuán) |
|
二 |
河南省中國旅行社 |
|
三 |
河南省中國青年旅行社 |
|
四 |
河南風(fēng)國際旅行社 |
|
五 |
河南職工國際旅行社 |
|
六 |
河南豫龍國際旅行社 |
|
七 |
河南中原國際旅行社 |
|
八 |
鄭州海外旅行社 |
|
九 |
河南豫泰國際旅行社 |
|
十 |
河南省海外國際旅行社 |
|
十一 |
河南中州國際旅行社 |
|
十二 |
河南省中國國際旅行社 |
|
十三 |
河南龍?jiān)磭H旅行社 |
|
十四 |
河南金城國際旅行社 |
|
十五 |
河南大河國際旅行社 |
|
十六 |
河南康輝國際旅行社 |
|
十七 |
鄭州中原鐵道國際旅行社 |
|
十八 |
河南中信國際旅行社 |
|
十九 |
河南小浪底國際旅行社 |
- 全省旅行社循環(huán)大檢查全面啟動(dòng) 2008-8-25 13:45:57
- 全省旅行社循環(huán)大檢查開始 2008-8-20 11:05:28
- 河南風(fēng)國旅首推公務(wù)員休假游 2008-8-15 11:39:06
- 6月起我省旅行社開始定“星” 2008-6-5 14:11:30
- 河南旅游行風(fēng)整頓“利刃”直指旅行社 2008-5-30 11:14:38
- 2007旅行社年檢 12家企業(yè)將“落馬” 2008-5-13 18:17:37
- 河南省旅游資訊有限公司 主辦
- 河南省多緯網(wǎng)絡(luò)技術(shù)股份有限公司 提供技術(shù)支持及獨(dú)家負(fù)責(zé)媒體運(yùn)營