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　　今年黃金周期間，十一中秋兩節(jié)相連，國民旅游熱情大增。在十一黃金周結(jié)束的第一天，國家旅游局局長邵琪偉做客央視財(cái)經(jīng)頻道，接受專訪，對(duì)剛剛過去的黃金周旅游進(jìn)行了一次系統(tǒng)的盤點(diǎn)。
　　這個(gè)專訪真的可以說是萬眾矚目，自從先前預(yù)告邵局長要來演播室以后，我們接到了非常非常多觀眾的反饋，就在這里就接到了許多的留言有很多觀點(diǎn)等待著邵局長點(diǎn)評(píng)和解讀。總的來看大家最關(guān)心的就是好象是這個(gè)黃金周期間的門票票價(jià)問題，大家普遍反映有點(diǎn)高，甚至在有些景區(qū)明明說好了不漲價(jià)，也出現(xiàn)了漲價(jià)的現(xiàn)象。就這一問題我采訪了他。
　　好景區(qū)需要用價(jià)格控制人數(shù)
　　邵局長：“對(duì)于這個(gè)價(jià)格問題大家都很關(guān)注，我們也很關(guān)注，從整個(gè)領(lǐng)域來講我們希望在這個(gè)階段有很多的景區(qū)漲價(jià)，讓更多的人去旅游，擴(kuò)大中央的內(nèi)需，但是價(jià)格也是一個(gè)相對(duì)比較復(fù)雜的問題，一方面，我們對(duì)一部分景區(qū)逐步在推廣不收門票，包括博物館，紀(jì)念館，一部分紅色旅游的景區(qū)，但部分景區(qū)卻有特殊性，比如說一部分景區(qū)上市了，有一部分景區(qū)是不同類型的投資者來投資的，如外資的，有港澳臺(tái)資的、有民資的，我們從企業(yè)來講通過經(jīng)營獲得更高的收入，其中有一個(gè)價(jià)格因素。總體來講還有一個(gè)情況，就是好的景區(qū)總體短缺，在全國我們統(tǒng)計(jì)的兩萬個(gè)旅游景區(qū)中，真正知名度高，好的景區(qū)，特別是度假的景區(qū)太少，我自己估計(jì)估計(jì)不會(huì)超過10%，因此這個(gè)供求關(guān)系發(fā)生著變化，可能有一部分地區(qū)我們還要通過一些這個(gè)價(jià)格的關(guān)系控制一下，比如像布達(dá)拉宮這樣的景區(qū)，我們就不主張?jiān)诩械臅r(shí)間進(jìn)去的人太多，必須在向游客開放的過程中保護(hù)好它，這是一個(gè)非常重要的。因此價(jià)格問題要分門別類來討論，從總體上來講我們不希望景區(qū)漲價(jià)，讓老百姓消費(fèi)。”
　　與發(fā)達(dá)國家相比 景區(qū)票價(jià)偏高 　 　 　
　　在被問及中國的景點(diǎn)門票的價(jià)格和中國人月收入的比例，是不是在全世界范圍內(nèi)來看還是比較高的問題時(shí)，邵局長表示，這個(gè)比要這樣比，西方發(fā)達(dá)國家人均收入和我們?nèi)司杖雭肀龋糠制眱r(jià)是偏高的，但是一些知名的景區(qū)和發(fā)展中國家比，比如和印度，我們還不算很高，具體落實(shí)到哪一類型的景區(qū)。
　　高素質(zhì)導(dǎo)游太少 專家學(xué)者都可來當(dāng)導(dǎo)游
　　我們也注意到還有很多觀眾的反饋，在黃金周期，大家對(duì)旅游期間旅行社還有導(dǎo)游的質(zhì)量，有很多的話想說，最近經(jīng)常暴光的導(dǎo)游罵人，旅行社違規(guī)，給黃金周非常好的氣氛增加了一些不愉快。針對(duì)這一問題邵局長回答說：“這個(gè)問題從幾方面來看，存在幾個(gè)問題。我們感到遺憾，我們希望把工作進(jìn)一步做好，從總體上來講，這個(gè)導(dǎo)游發(fā)展一方面為中國旅游業(yè)發(fā)展的做了很大的貢獻(xiàn)，第二個(gè)導(dǎo)游的總量，導(dǎo)游有50萬人，在崗的40萬人左右，總量不足，還有一個(gè)情況，實(shí)事求是地講，我們的高素質(zhì)的導(dǎo)游太少。現(xiàn)在我們所接到的投訴電話，對(duì)導(dǎo)游的投訴跟你剛才反映的情況是一樣的，那么怎么辦這個(gè)事情？一方面我們在修訂有關(guān)的法規(guī)，制定有關(guān)的文件，借這個(gè)機(jī)會(huì)對(duì)全體導(dǎo)游進(jìn)行培訓(xùn)，但是實(shí)事求是地講并不是搞一次培訓(xùn)，導(dǎo)游素質(zhì)就上去了。因此要制定一些辦法，我到過一些國家，有導(dǎo)游接待我，他本身在大學(xué)里是教授，他在講這個(gè)國家和這個(gè)景區(qū)的歷史文化講的頭頭是道，深入淺出，還能懂中文。我們發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題，一方面旅游市場非�？�，一方面培養(yǎng)人才跟不上，一個(gè)好的導(dǎo)游成長需要一點(diǎn)時(shí)間，因此我們現(xiàn)在正在研究歡迎一部分有學(xué)識(shí)的，也有熱情的，包括退下來的，離退休的老專家，老學(xué)者都能夠加入到導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)中間來，國外還有一部分志愿者，這些機(jī)制是非常好的，這方面對(duì)我們來講是欠缺的。包括外語導(dǎo)游，近年來外語導(dǎo)游可能稍微好一些，其他語種導(dǎo)游明顯缺，用我們的話說，這不是真正意義上的導(dǎo)游，這是向?qū)�，�?dāng)然還有一個(gè)問題我們正在研究試圖通過解決的一個(gè)問題，就是說我們這個(gè)導(dǎo)游的管理體制還在轉(zhuǎn)軌過程中間，過去的導(dǎo)游都是外語人才，都是干部，導(dǎo)游逐步走向市場化了，他們是自由職業(yè)是一部分，部分導(dǎo)游不愿意加入到某一個(gè)公司、企業(yè)，在這種情況下我們應(yīng)該怎么去管理，我們制訂了一些規(guī)章，制訂了一些制度和法規(guī)，但是對(duì)這個(gè)市場的管理還不夠，另外還有一個(gè)問題，談到導(dǎo)游，實(shí)際上我們旅游是一個(gè)跨國境的行為，在大量的中國人出國出境時(shí)，去年出國出境去旅游的人數(shù)是4574萬人，出國出境去旅游，那么多人出國去旅游，不是在全世界平均到哪個(gè)國家去，有時(shí)候這一部分的國家地區(qū)中文導(dǎo)游就不夠，所以游客出去也碰到了很多事情，有的向我們投訴，有的在當(dāng)?shù)赝对V，這個(gè)問題我們也在和一些國家討論，希望主動(dòng)能夠得到解決。”
　　最后我請(qǐng)邵局長展望了一下中國旅游，中國的旅游市場的未來。
　　大眾休閑度假階段即將到來
　　邵局長說：“未來五到十年中國的旅游仍然是一個(gè)快速的增長期，我們預(yù)測到2015年，入鏡旅游會(huì)達(dá)到1億人次，同步的出境旅游也會(huì)達(dá)到1億人次，而國內(nèi)旅游會(huì)超過28億人次，也就是說到2015年我們的旅游市場有30億人次這么一個(gè)市場，那么我們現(xiàn)在支撐這個(gè)市場的有若干個(gè)方面，比如說星級(jí)飯店，當(dāng)然現(xiàn)在還發(fā)展了一批，五星級(jí)飯店現(xiàn)在超過了500個(gè)，但到時(shí)候我們的星級(jí)賓館是增加的，還需要一大批的經(jīng)濟(jì)型酒店。第二個(gè)旅游景區(qū)，隨著現(xiàn)在居民收入水平和我們的全國假期115天的長度，進(jìn)一步落實(shí)假期，中國公民享受的假日時(shí)間應(yīng)該是比較多的。過去我們旅游主要是觀光旅游，對(duì)老百姓講的上車睡覺，下車拍照，有很多游客到歐洲去，周游了十個(gè)國家，下車就照，人也很疲勞加上時(shí)差，但大眾休閑度假時(shí)代到來了，我們過去幾年大量的發(fā)展觀光類的景區(qū)，比如說中國有海，但是濱海旅游的這些好的景區(qū)從北方數(shù)下來，大連，青島，秦皇島，但是這北方的濱海旅游城市它一年不到，半年的時(shí)間就可以供大家消費(fèi)和度假，南方相當(dāng)?shù)胤揭灿泻�，但是沒有多少好的景區(qū)，現(xiàn)在比較好一點(diǎn)的是海南的三亞，我僅僅舉這一個(gè)例子大家就可以看到我們的濱海旅游還有非常發(fā)展的空間，比如說溫泉，我們大連的內(nèi)地不可能都到海邊上去，溫泉這一輪開發(fā)是比較快的。再一個(gè)就是森林旅游，我們的生態(tài)環(huán)境越來越好，一些熱帶雨林也好，一些原始森林也好，有條件的在保護(hù)的前提下都可以發(fā)展一些供大眾能夠休閑度假的這個(gè)產(chǎn)品，總的來講，這是一個(gè)發(fā)展趨勢。另外一個(gè)隨著我國老百姓收入水平的提高，我們需要一點(diǎn)高端和終端的旅游產(chǎn)品，從世界各個(gè)國家的發(fā)展來看，它起步的時(shí)候都是一些普通的這個(gè)旅游，一些文化旅游產(chǎn)品，古跡，當(dāng)發(fā)展到一定的階段，再一個(gè)就是油輪旅游，談到油輪旅游，有一部分居民在旅游的時(shí)候，但是我們現(xiàn)在為止沒有建造油輪，引申出來了旅游發(fā)展的現(xiàn)在階段，我們的郵輪制造，除了長江的江郵輪，海上的郵輪還沒有制造，房車已經(jīng)出現(xiàn)了，但是和房車配套還沒有，比如說小型旅游飛機(jī)這些裝備制造都跟不上，說到裝備制造，我們游客出去旅游，比如去登山，去探險(xiǎn)到沙漠旅游，我們的服裝都跟不上，防寒的，防雨的到高原旅游防紫外線的都跟不上，包括護(hù)膚品藥品都跟不上，小孩的氧氣，氧氣瓶的制造都跟不上。所以旅游裝備制造是一個(gè)非常大的一個(gè)市場。