荀亮:智慧服務(wù)酒店 讓酒店服務(wù)更方便
http://m.b6man.com 2014/10/29 9:40:59 來源:網(wǎng)絡(luò)來源 點(diǎn)擊:次
我作為中國智慧酒店聯(lián)盟發(fā)起人之一,我們要宣讀一下我們智慧酒店聯(lián)盟的倡議書和章程,請大家審閱。
關(guān)于成立“中國智慧酒店聯(lián)盟”的倡議書。
運(yùn)籌帷幄,決勝于千里之外,對(duì)事物能迅速、靈活、精準(zhǔn)地理解和處理的能力被稱為智慧。未雨綢繆,開拓創(chuàng)新,智慧不是天公的恩賜,而是探索與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,真正的智慧不僅在于能明察眼前,而且還能預(yù)見未來。個(gè)人智慧是有限的,凝聚重任的智慧才能夠產(chǎn)生無窮的能量。
在國家“十二五”旅游規(guī)劃中,明確提出:“把旅游業(yè)培育成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè),來提升旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位并滿足現(xiàn)代化市場需求”,以通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)為主的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),正在以勢不可當(dāng)?shù)钠浦裰畡葑兏飩鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式,能夠以技術(shù)的智慧為旅游產(chǎn)業(yè)帶來精準(zhǔn)營銷、智能服務(wù),幫助傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)減少大量成本投入,提高旅游業(yè)各企業(yè)單位的監(jiān)管控能力,還可以滿足新一代客人的消費(fèi)需求,對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位提升有著舉足輕重的價(jià)值!“智慧酒店”概念和IBM提出的“智慧地球”概念同時(shí)產(chǎn)生。
在跨界合作、資源整合的移動(dòng)互聯(lián)大數(shù)據(jù)體驗(yàn)時(shí)代,“匯聚酒店業(yè)內(nèi)外智者正能量,讓智慧服務(wù)酒店,讓酒店服務(wù)智慧”是我們倡議成立中國智慧酒店聯(lián)盟的神圣使命,是每一位聯(lián)盟成員的榮耀,是酒店業(yè)不斷創(chuàng)新進(jìn)取的源動(dòng)力。
中國智慧酒店聯(lián)盟致力于匯聚傳統(tǒng)智慧和科技智慧,依照從發(fā)現(xiàn)智慧、匯聚智慧,到整合并分享智慧的工作思路,為酒店行業(yè)創(chuàng)造源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
傳統(tǒng)智慧:行業(yè)精英在酒店管理、運(yùn)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中運(yùn)用傳統(tǒng)思維方式及事物所取得的成功經(jīng)驗(yàn);
科技智慧:將信息科技領(lǐng)域所取得的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為酒店管理的超能量,為酒店的服務(wù)、收益創(chuàng)造巨大價(jià)值;
現(xiàn)面向酒店界、地產(chǎn)界、學(xué)術(shù)界、IT領(lǐng)域、酒店服務(wù)企業(yè)、企業(yè)事業(yè)單位及精英人士廣泛吸納會(huì)員,歡迎各相關(guān)單位及行業(yè)代表人物、精英人士相互推薦成為聯(lián)盟會(huì)員。
聯(lián)盟成立后重點(diǎn)開展的工作有:
1、舉辦選舉委員會(huì)會(huì)議,選舉理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員、會(huì)員單位成員,為會(huì)員擴(kuò)大會(huì)議、年會(huì)奠定基礎(chǔ);
2、協(xié)同國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)研究制定《中國飯店行業(yè)信息化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)》;
3、建立智慧酒店咨詢委員會(huì),專業(yè)為在籌(改擴(kuò)建)酒店建設(shè)“智慧酒店”提供咨詢服務(wù),為酒店開展信息化、數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)解難答疑,提升理事、會(huì)員單位的企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益和品牌美譽(yù)度;
4、開展全國智慧酒店試點(diǎn)省(市)工作,為酒店業(yè)樹立行業(yè)標(biāo)桿、典范和學(xué)習(xí)榜樣;
5、建立與行業(yè)相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)良好的互動(dòng)聯(lián)系、關(guān)系,適時(shí)反映調(diào)查研究結(jié)論、行業(yè)呼聲等信息;
6、建立以信息技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的酒店業(yè)信用體系(如:酒店互聯(lián)網(wǎng)口碑榜、網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn));
7、建立酒店電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新體系,為酒店申請獎(jiǎng)勵(lì)資金;
8、創(chuàng)辦WisdomHotels新媒體,作為聯(lián)盟對(duì)外官方媒體、酒店行業(yè)內(nèi)相互交流、傳播的電子刊物,我們是以官方網(wǎng)站和微信的方式為大家展現(xiàn),在今天日程的封面有二維碼,大家掃描之后可以實(shí)時(shí)看到我們大會(huì)的一些信息,這也是我們這個(gè)時(shí)代朝著信息化的一個(gè)過程。
9、建立中國酒店業(yè)電子商務(wù)人力資源數(shù)據(jù)庫,舉辦“中國酒店電子商務(wù)總裁培訓(xùn)班”,對(duì)酒店業(yè)副總及以上的管理層進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營知識(shí)戰(zhàn)略培訓(xùn);舉辦“中國酒店業(yè)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”,對(duì)酒店經(jīng)理、總監(jiān)及以上人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)培訓(xùn),為酒店行業(yè)培育并輸送專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才;
10、組織聯(lián)盟成員單位或個(gè)人赴歐美等國參觀交流學(xué)習(xí);
11、建立中國酒店業(yè)智能化、信息化、數(shù)字化人力資源數(shù)據(jù)庫,舉辦“中國智慧酒店總架構(gòu)師培訓(xùn)班”,對(duì)旅游地產(chǎn)企業(yè)股東、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、總工程師、酒店業(yè)CIO、工程總監(jiān)進(jìn)行智慧酒店規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施方面的實(shí)操知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),為旅游地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、酒店企業(yè)培育并輸送專業(yè)人才;
12、組建“中國酒店電子商務(wù)總裁導(dǎo)師俱樂部”,組織交流、研討、培訓(xùn)、沙龍、比賽等有利于酒店管理運(yùn)營相關(guān)的拓展活動(dòng);
13、每年冬季組織一屆“中國智慧酒店科技創(chuàng)新國際論壇;
14、宣傳智慧酒店成功案例、講解前沿思想、介紹先進(jìn)的、高品質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù);我們可以看到聯(lián)盟的這些工作內(nèi)容,我們首先要從人才出發(fā),從人才這個(gè)角度推動(dòng)我們智慧酒店更好的發(fā)展來奠定基礎(chǔ),人才是任何一個(gè)行業(yè),不管是我們傳統(tǒng)還是科技還是互聯(lián)網(wǎng),不管是兩者的結(jié)合也好,還是單獨(dú)的我們的模式也好都離不開我們的專業(yè)人才,所以說我們要為酒店行業(yè)、為旅游行業(yè)培育能夠與時(shí)俱進(jìn)的人才。
昨天陜西省旅游飯店協(xié)會(huì)李秘書長打電話說不能參加這個(gè)大會(huì),因?yàn)殛兾饔行┚频暧绕涫且恍﹪械木频旯芾砑瘓F(tuán)都在召開年底的股東大會(huì),要求他們經(jīng)營者匯報(bào)今年為什么沒有完成任務(wù),在提這個(gè)要求之前還有個(gè)要求,不允許說國家政策方面的問題,所以說,我們現(xiàn)在不要去找外部的原因,我們要找自身的原因,以后我們可能不要講因?yàn)閲藯l或者各個(gè)方面的外在因素,而要找自身的,不管在行業(yè)多么低迷的情況下都是有駿馬出現(xiàn)的,所以說我們要作榜樣,要做標(biāo)桿,我們要未雨綢繆。
在國家大力發(fā)展智慧城市、智能家居的背景下,在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)異;鸨臅r(shí)代,酒店業(yè)的發(fā)展需要滿足新一代客人的消費(fèi)習(xí)慣和入住體驗(yàn),集結(jié)業(yè)內(nèi)外精英智慧,匯聚世界上最先進(jìn)的技術(shù)、最前瞻的思想、最流行的產(chǎn)品、最具品質(zhì)的服務(wù)和最敏銳的思維,為酒店行業(yè)實(shí)現(xiàn)線上智慧營銷、線下智慧服務(wù)提供探討交流的平臺(tái),使“中國智慧酒店聯(lián)盟”成為中國酒店業(yè)智慧發(fā)展的文膽智囊團(tuán)。
“美麗中國,智慧酒店。好服務(wù)智慧服務(wù)酒店,讓酒店服務(wù)更方便、更貼心、更智慧。”
關(guān)于成立“中國智慧酒店聯(lián)盟”的倡議書。
運(yùn)籌帷幄,決勝于千里之外,對(duì)事物能迅速、靈活、精準(zhǔn)地理解和處理的能力被稱為智慧。未雨綢繆,開拓創(chuàng)新,智慧不是天公的恩賜,而是探索與經(jīng)驗(yàn)的結(jié)晶,真正的智慧不僅在于能明察眼前,而且還能預(yù)見未來。個(gè)人智慧是有限的,凝聚重任的智慧才能夠產(chǎn)生無窮的能量。
在國家“十二五”旅游規(guī)劃中,明確提出:“把旅游業(yè)培育成戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè),來提升旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位并滿足現(xiàn)代化市場需求”,以通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)為主的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等信息戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè),正在以勢不可當(dāng)?shù)钠浦裰畡葑兏飩鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式,能夠以技術(shù)的智慧為旅游產(chǎn)業(yè)帶來精準(zhǔn)營銷、智能服務(wù),幫助傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)減少大量成本投入,提高旅游業(yè)各企業(yè)單位的監(jiān)管控能力,還可以滿足新一代客人的消費(fèi)需求,對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位提升有著舉足輕重的價(jià)值!“智慧酒店”概念和IBM提出的“智慧地球”概念同時(shí)產(chǎn)生。
在跨界合作、資源整合的移動(dòng)互聯(lián)大數(shù)據(jù)體驗(yàn)時(shí)代,“匯聚酒店業(yè)內(nèi)外智者正能量,讓智慧服務(wù)酒店,讓酒店服務(wù)智慧”是我們倡議成立中國智慧酒店聯(lián)盟的神圣使命,是每一位聯(lián)盟成員的榮耀,是酒店業(yè)不斷創(chuàng)新進(jìn)取的源動(dòng)力。
中國智慧酒店聯(lián)盟致力于匯聚傳統(tǒng)智慧和科技智慧,依照從發(fā)現(xiàn)智慧、匯聚智慧,到整合并分享智慧的工作思路,為酒店行業(yè)創(chuàng)造源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。
傳統(tǒng)智慧:行業(yè)精英在酒店管理、運(yùn)營、服務(wù)等各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)中運(yùn)用傳統(tǒng)思維方式及事物所取得的成功經(jīng)驗(yàn);
科技智慧:將信息科技領(lǐng)域所取得的創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為酒店管理的超能量,為酒店的服務(wù)、收益創(chuàng)造巨大價(jià)值;
現(xiàn)面向酒店界、地產(chǎn)界、學(xué)術(shù)界、IT領(lǐng)域、酒店服務(wù)企業(yè)、企業(yè)事業(yè)單位及精英人士廣泛吸納會(huì)員,歡迎各相關(guān)單位及行業(yè)代表人物、精英人士相互推薦成為聯(lián)盟會(huì)員。
聯(lián)盟成立后重點(diǎn)開展的工作有:
1、舉辦選舉委員會(huì)會(huì)議,選舉理事會(huì)領(lǐng)導(dǎo)成員、會(huì)員單位成員,為會(huì)員擴(kuò)大會(huì)議、年會(huì)奠定基礎(chǔ);
2、協(xié)同國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局、中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)研究制定《中國飯店行業(yè)信息化與網(wǎng)絡(luò)化實(shí)施國家標(biāo)準(zhǔn)》;
3、建立智慧酒店咨詢委員會(huì),專業(yè)為在籌(改擴(kuò)建)酒店建設(shè)“智慧酒店”提供咨詢服務(wù),為酒店開展信息化、數(shù)字化、智能化、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)解難答疑,提升理事、會(huì)員單位的企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益和品牌美譽(yù)度;
4、開展全國智慧酒店試點(diǎn)省(市)工作,為酒店業(yè)樹立行業(yè)標(biāo)桿、典范和學(xué)習(xí)榜樣;
5、建立與行業(yè)相關(guān)政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)良好的互動(dòng)聯(lián)系、關(guān)系,適時(shí)反映調(diào)查研究結(jié)論、行業(yè)呼聲等信息;
6、建立以信息技術(shù)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的酒店業(yè)信用體系(如:酒店互聯(lián)網(wǎng)口碑榜、網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn));
7、建立酒店電子商務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新體系,為酒店申請獎(jiǎng)勵(lì)資金;
8、創(chuàng)辦WisdomHotels新媒體,作為聯(lián)盟對(duì)外官方媒體、酒店行業(yè)內(nèi)相互交流、傳播的電子刊物,我們是以官方網(wǎng)站和微信的方式為大家展現(xiàn),在今天日程的封面有二維碼,大家掃描之后可以實(shí)時(shí)看到我們大會(huì)的一些信息,這也是我們這個(gè)時(shí)代朝著信息化的一個(gè)過程。
9、建立中國酒店業(yè)電子商務(wù)人力資源數(shù)據(jù)庫,舉辦“中國酒店電子商務(wù)總裁培訓(xùn)班”,對(duì)酒店業(yè)副總及以上的管理層進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營知識(shí)戰(zhàn)略培訓(xùn);舉辦“中國酒店業(yè)電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)班”,對(duì)酒店經(jīng)理、總監(jiān)及以上人員進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)培訓(xùn),為酒店行業(yè)培育并輸送專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才;
10、組織聯(lián)盟成員單位或個(gè)人赴歐美等國參觀交流學(xué)習(xí);
11、建立中國酒店業(yè)智能化、信息化、數(shù)字化人力資源數(shù)據(jù)庫,舉辦“中國智慧酒店總架構(gòu)師培訓(xùn)班”,對(duì)旅游地產(chǎn)企業(yè)股東、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、總工程師、酒店業(yè)CIO、工程總監(jiān)進(jìn)行智慧酒店規(guī)劃、建設(shè)、實(shí)施方面的實(shí)操知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn),為旅游地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、酒店企業(yè)培育并輸送專業(yè)人才;
12、組建“中國酒店電子商務(wù)總裁導(dǎo)師俱樂部”,組織交流、研討、培訓(xùn)、沙龍、比賽等有利于酒店管理運(yùn)營相關(guān)的拓展活動(dòng);
13、每年冬季組織一屆“中國智慧酒店科技創(chuàng)新國際論壇;
14、宣傳智慧酒店成功案例、講解前沿思想、介紹先進(jìn)的、高品質(zhì)的產(chǎn)品、技術(shù)及服務(wù);我們可以看到聯(lián)盟的這些工作內(nèi)容,我們首先要從人才出發(fā),從人才這個(gè)角度推動(dòng)我們智慧酒店更好的發(fā)展來奠定基礎(chǔ),人才是任何一個(gè)行業(yè),不管是我們傳統(tǒng)還是科技還是互聯(lián)網(wǎng),不管是兩者的結(jié)合也好,還是單獨(dú)的我們的模式也好都離不開我們的專業(yè)人才,所以說我們要為酒店行業(yè)、為旅游行業(yè)培育能夠與時(shí)俱進(jìn)的人才。
昨天陜西省旅游飯店協(xié)會(huì)李秘書長打電話說不能參加這個(gè)大會(huì),因?yàn)殛兾饔行┚频暧绕涫且恍﹪械木频旯芾砑瘓F(tuán)都在召開年底的股東大會(huì),要求他們經(jīng)營者匯報(bào)今年為什么沒有完成任務(wù),在提這個(gè)要求之前還有個(gè)要求,不允許說國家政策方面的問題,所以說,我們現(xiàn)在不要去找外部的原因,我們要找自身的原因,以后我們可能不要講因?yàn)閲藯l或者各個(gè)方面的外在因素,而要找自身的,不管在行業(yè)多么低迷的情況下都是有駿馬出現(xiàn)的,所以說我們要作榜樣,要做標(biāo)桿,我們要未雨綢繆。
在國家大力發(fā)展智慧城市、智能家居的背景下,在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)異;鸨臅r(shí)代,酒店業(yè)的發(fā)展需要滿足新一代客人的消費(fèi)習(xí)慣和入住體驗(yàn),集結(jié)業(yè)內(nèi)外精英智慧,匯聚世界上最先進(jìn)的技術(shù)、最前瞻的思想、最流行的產(chǎn)品、最具品質(zhì)的服務(wù)和最敏銳的思維,為酒店行業(yè)實(shí)現(xiàn)線上智慧營銷、線下智慧服務(wù)提供探討交流的平臺(tái),使“中國智慧酒店聯(lián)盟”成為中國酒店業(yè)智慧發(fā)展的文膽智囊團(tuán)。
“美麗中國,智慧酒店。好服務(wù)智慧服務(wù)酒店,讓酒店服務(wù)更方便、更貼心、更智慧。”
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(責(zé)任編輯:劉巍) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】
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