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旅游營(yíng)銷(xiāo)策劃“三寶”
http://m.b6man.com 2008-5-4 來(lái)源:中國(guó)旅游報(bào) 點(diǎn)擊:
    爸爸,哎!太陽(yáng)出來(lái)月亮回家了嗎?對(duì)拉!星星出來(lái)太陽(yáng)去哪里啦?在天上!我怎么找也找不到它?它回家啦! 太陽(yáng)星星月亮就是吉祥的一家!……春晚上一曲《吉祥三寶》唱響了祖國(guó)的大江南北,吉祥三寶的三個(gè)寶貝太陽(yáng)星星月亮也隨著歌曲的流行為大家耳熟能詳。吉祥有三寶,那么旅游策劃能不能也找出一些寶貝出來(lái)呢?在對(duì)眾多的旅游策劃案例分析之后,我們發(fā)現(xiàn)旅游策劃同樣有三寶——潮流、節(jié)假、特征。

  旅游策劃第一寶——緊跟潮流

  在旅游逐漸成為一種潮流產(chǎn)品的今天,旅游產(chǎn)品也慢慢地和社會(huì)上其它潮流產(chǎn)品捆綁在一起。一部經(jīng)典影片、一檔流行電視節(jié)目、一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)都可以使一條原本冷清的線(xiàn)路變得火熱,也可以使一條本已熱門(mén)的線(xiàn)路變得越發(fā)火爆,這方面的實(shí)例已有很多。下面就結(jié)合去年旅游市場(chǎng)上的出現(xiàn)的產(chǎn)品實(shí)例來(lái)分析旅游策劃應(yīng)怎樣緊跟潮流。

  一部經(jīng)典影片:去年全國(guó)大部分電視臺(tái)幾乎都熱播過(guò)一部韓劇——《大長(zhǎng)今》。這部取材于古代醫(yī)女傳奇故事的《大長(zhǎng)今》在韓國(guó)本土播放時(shí),已經(jīng)掀起了追看熱潮。之后相繼席卷了日本、香港、臺(tái)灣,去年這股浪潮又來(lái)到了我國(guó)大陸,影迷們對(duì)《大長(zhǎng)今》里的韓國(guó)傳統(tǒng)飲食的活動(dòng)、宮廷韓服秀等充滿(mǎn)了好奇,希望親自去體驗(yàn)一下韓國(guó)古代的傳統(tǒng)風(fēng)俗。一些影迷雖然去過(guò)韓國(guó)多次,但是卻從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)韓國(guó)的古代文化,也希望故地重游。正是在這樣的背景之下,一些走在前沿的旅行社立即策劃了一系列有關(guān)大長(zhǎng)今的線(xiàn)路,這些線(xiàn)路除了參觀“大長(zhǎng)今”的拍攝點(diǎn)外,還安排有品嘗韓宮廷膳。線(xiàn)路一經(jīng)推出,就吸引了大部分游客目光,本已平淡的韓國(guó)線(xiàn)路也變得炙手可熱。

  一檔流行節(jié)目:提到超女,上至老人,下到小孩,估計(jì)無(wú)人不知,無(wú)人不曉。去年湖南衛(wèi)視精心策劃的這場(chǎng)超女選拔秀,以迅雷不及掩耳之勢(shì)飆升到我國(guó)電視綜藝節(jié)目的前幾名,受其影響的超女迷們更是不計(jì)其數(shù)。超女巡回演唱會(huì)是超女節(jié)目的重要組成部分,從超女巡演的城市看,售票情況非;鸨,成都、上海等舉辦城市在演出信息發(fā)布不久,幾萬(wàn)張?bào)w育場(chǎng)門(mén)票在短短數(shù)天內(nèi)即搶購(gòu)一空。在杭州超女巡回演唱會(huì)即將舉辦之際,溫州的某旅行社迅速地意識(shí)到演唱會(huì)背后存在的商機(jī),策劃了溫州超女“粉絲”團(tuán)杭州行活動(dòng),活動(dòng)一經(jīng)推出,就受到了超女“粉絲”的熱烈歡迎,“粉絲”們不僅自己報(bào)名參加,而且還相互傳播該社組團(tuán)看超女演唱會(huì)的信息,無(wú)形中給該社做了一次免費(fèi)的活廣告。

  一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn):去年十月“神六”的順利升空引爆了眾多航天迷們旅游的熱情,據(jù)新聞報(bào)道,在“神六”升天的前后,廣東各大旅行社每天都接到上百個(gè)與“神六”或者航天科技有關(guān)的旅游咨詢(xún),不少市民希望旅行社安排到現(xiàn)場(chǎng)去觀看火箭升空。一旅行社接線(xiàn)員透露,那幾天接到的電話(huà)中關(guān)于咨詢(xún)航天科技線(xiàn)路的將近百個(gè),其中有希望到火箭發(fā)射現(xiàn)場(chǎng)感受氣氛的航天迷,也有想借此培養(yǎng)子女科學(xué)興趣的家長(zhǎng)。甚至有市民表示,不需要進(jìn)入發(fā)射現(xiàn)場(chǎng),只要旅行社安排一天路過(guò)發(fā)射點(diǎn)附近,大伙在酒店看電視直播也行?吹绞忻駥(duì)“神六”的巨大熱情,廣東某旅行社馬上著手對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行重新包裝,盡可能在線(xiàn)路上安排參觀科技館,并策劃與神舟六號(hào)相關(guān)的旅游線(xiàn)路,良好的收客效果證明這些重新包裝和新策劃的線(xiàn)路非常的成功。

旅游策劃第二寶——借助節(jié)假

  每年我們都會(huì)度過(guò)各種各樣的節(jié)日,有傳統(tǒng)的節(jié)日,有西方舶來(lái)的節(jié)日,也有近幾年才興起的網(wǎng)絡(luò)節(jié)日。如此多的節(jié)日,旅行社怎樣充分利用,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的一個(gè)原理可以值得我們借鑒,在特定的時(shí)間,針對(duì)特定的人群,銷(xiāo)售特定的產(chǎn)品。用在這里就是把握節(jié)日的特點(diǎn),針對(duì)主要過(guò)節(jié)日的人群,策劃全新的旅游產(chǎn)品。下面我們就以具體的實(shí)例來(lái)闡述旅行社是如何借助節(jié)假來(lái)策劃旅游產(chǎn)品的!

  春節(jié)的方案:中國(guó)有一傳統(tǒng)習(xí)俗,每當(dāng)新的一年到來(lái)時(shí),都希望到寺廟為父母、為愛(ài)人、為孩子、為朋友祈求新的一年的好運(yùn),為他們送上新年祝福。去年廣東佛山的某旅行社就看到了祈福背后隱藏的商機(jī),在經(jīng)過(guò)細(xì)心考察,精心策劃后,推出了一條全新的祈福之旅線(xiàn)路,這條名為“香港大嶼山千人佛緣盛會(huì)新年祈福還愿”的線(xiàn)路行程一天,只發(fā)一團(tuán)。由于迎合了不少游人祈福迎新的心理,因此該條線(xiàn)路報(bào)名情況很好。據(jù)同程網(wǎng)組團(tuán)流向項(xiàng)目組統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)看,去年春節(jié)前的祈福之旅或者佛教之旅在我國(guó)相當(dāng)盛行,在統(tǒng)計(jì)的上海、南京、蘇州等地組團(tuán)排行榜上,普陀山和九華山經(jīng)常在前十名以?xún)?nèi)。

  母親節(jié)的方案:說(shuō)到母親節(jié),也許部分年紀(jì)稍長(zhǎng)一點(diǎn)的老人還不太清楚這個(gè)節(jié)日。其實(shí)母親節(jié)不是本土的節(jié)日,而是來(lái)自西方的一個(gè)節(jié)日,是隨著西方文化在我國(guó)的盛行而流傳過(guò)來(lái)的。每年5月的第二個(gè)星期天就是西方傳統(tǒng)意義上的母親節(jié),在這一天里,出門(mén)在外的年輕人將回到家中,給他們的母親帶上一些小禮物。去年杭州某旅行社就早早地就盯準(zhǔn)了這個(gè)節(jié)日,在報(bào)紙上打出了母親節(jié)陪媽媽去旅游的廣告,行程是參觀蕭山最具特色的農(nóng)業(yè)觀光旅游區(qū)山里人家,追尋一代人青春和夢(mèng)想的知青點(diǎn),品農(nóng)家飯,體驗(yàn)田園風(fēng)光,入住杭州樂(lè)園氡溫泉度假村別墅房,享用自助早餐,暢游杭州樂(lè)園主題公園,悠閑自樂(lè)。由于該社在策劃母親節(jié)線(xiàn)路時(shí),把握住了母親節(jié)的特點(diǎn)(陪媽媽去旅游),針對(duì)年老母親生理和心理特點(diǎn)(追尋一代人青春和夢(mèng)想的知青點(diǎn)),全新策劃的線(xiàn)路,因此線(xiàn)路一推出就大受歡迎。

  11月11日光棍節(jié)方案:如果說(shuō)剛才提及的母親節(jié)還只有部分老人知道的話(huà),那么這個(gè)光棍節(jié)估計(jì)沒(méi)有幾個(gè)老人知道了。“光棍節(jié)”,誕生于上個(gè)世紀(jì)90年代的高校,是一種校園趣味文化的產(chǎn)品。近幾年流傳到社會(huì)上,也漸漸被一些單身的年輕人所接受。與其相類(lèi)似的是520網(wǎng)絡(luò)情人節(jié),他們都是由日期而聯(lián)想到的,之所以稱(chēng)11月11日為網(wǎng)絡(luò)情人節(jié)是因?yàn)檫@一天里連續(xù)有4個(gè)“1”,形似于單身漢。去年蘇州某旅行社在11月11日光棍節(jié)那一天,就策劃一個(gè)以“光棍節(jié)里不孤單”為主題的大型青年男女交友活動(dòng),獨(dú)特的日子,精選的風(fēng)景地,富有意義的娛樂(lè)活動(dòng),讓游客留下一輩子難以忘懷的經(jīng)歷。

  旅游策劃第三寶——抓住特征

  抓住特征主要是指抓住游客的特征,我們知道游客與游客之間或多或少都會(huì)存在一些差別。如地域上,上海游客注重的是線(xiàn)路經(jīng)濟(jì)和情調(diào),廣州游客則注重線(xiàn)路中餐飲的安排。再如身份上,老師會(huì)注重線(xiàn)路中的文化內(nèi)涵,對(duì)導(dǎo)游的素質(zhì)要求很高,而工人則注重線(xiàn)路中的娛樂(lè)、休閑。因此,旅行社在對(duì)不同地域、不同職業(yè)的游客設(shè)計(jì)線(xiàn)路時(shí)要把握住他們的特征,把握住他們的特征也就是把握住他們的需求,這樣的線(xiàn)路一定會(huì)大受歡迎,下面就以實(shí)例來(lái)證明。

  地域上案例:老廣的“好吃”可是出了名的,據(jù)說(shuō)天上兩只翅膀的除了飛機(jī)不吃,地上四條腿的除了凳子不吃……其它統(tǒng)統(tǒng)都吃,雖然有些夸張,但足見(jiàn)老廣的“好吃”程度。去年國(guó)慶前夕,廣東某旅行社就針對(duì)老廣們“好吃”的這一特點(diǎn),將一批常規(guī)線(xiàn)路重新包裝,舊瓶換了新酒,策劃出金牌美食團(tuán)。例如桂林線(xiàn),安排品嘗北海漁村桂林漓江河鮮宴,好大媽南北風(fēng)味餐,柿子園農(nóng)家宴,陽(yáng)朔漓江啤酒魚(yú)宴;西安中原線(xiàn),安排品嘗西安飯莊地道小吃,餃子,涼皮,肉夾饃,天下第一席洛陽(yáng)水席等,該線(xiàn)路一經(jīng)推出,收客情況就不錯(cuò)。此外,廣東另一旅行社策劃的“美食兵團(tuán)、省內(nèi)為食一日游”推出僅5分鐘,首團(tuán)40人就已收滿(mǎn),創(chuàng)下廣東省內(nèi)游收客新紀(jì)錄。

  職業(yè)上案例:在不少旅行社都默認(rèn)著教師參團(tuán)加收幾百元團(tuán)費(fèi)這個(gè)業(yè)內(nèi)奇怪的規(guī)則時(shí),去年暑假?gòu)V東某旅行社則反其道而行,專(zhuān)門(mén)針對(duì)教師設(shè)計(jì)了“教師版行程”。行程包括:北京、天津、大連、旅順加山東半島雙飛九天游;杭州、烏鎮(zhèn)、山東、大連三飛八天游,銀川、沙坡頭、新疆、喀納斯三飛十天游;西安、敦煌、新疆三飛八天游等。線(xiàn)路除了滿(mǎn)足教師的基本要求外,還有意突出五大特色,1、加長(zhǎng)版行程,幾個(gè)經(jīng)典目的地串游,游玩更省錢(qián);2、加料版行程,包攬所有最具價(jià)值游覽點(diǎn),貨真價(jià)實(shí),游玩更盡興;3、增加安排當(dāng)?shù)厣钤伢w驗(yàn),了解更深入;4、大中學(xué)教師、小學(xué)教師分別排團(tuán),最具共同語(yǔ)言;5、全程安排優(yōu)秀導(dǎo)游帶團(tuán),服務(wù)更貼心周到。由于線(xiàn)路把握住暑假的這一時(shí)機(jī),同時(shí)針對(duì)了教師這一身份,該旅行社的策劃成了當(dāng)時(shí)旅游市場(chǎng)的一磅重拳。
作者:未知
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