帶團中與人交往能力提高的一些原則
http://m.b6man.com 2010-10-23 來源:同程網(wǎng) 點擊:次
16.在一個導(dǎo)游的后面不要說另一個導(dǎo)游的壞話。要堅持在背后說別人好話,別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時,你要微笑。
17.避免和同事或者客人領(lǐng)隊等公開對立(包括公開提出反對意見,激烈的更不可。。
18.經(jīng)常幫助別人,但是不能讓被幫的人覺得理所應(yīng)當(dāng)。
19.說實話會讓你倒大霉。
20.對事不對人;或?qū)κ聼o情,對人要有情;或做人第一,做事其次。
21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負(fù)了,又驕傲了,又看不起別人了。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭,要注意團隊上與司機或者領(lǐng)隊或者團隊中好講話面善人的配合,略施恩惠)
22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊,有的人一輩子到死這門功課也不及格)
23.新到一個地方,不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間,屬于你的那個圈子會自動接納你。
24.有一顆平常心。沒什么大不了的,好事要往壞處想,壞事要往好處想。
25.盡量不要發(fā)生旅游途中與客人戀情,如果實在避免不了,那就在旅游途中避免任何形式的身體接觸,包括眼神。(如果你或者對方已婚,——恭喜你,兄弟。你,死,定,了。。。
26.會拍馬屁(這是和團隊中大領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要途徑之一),但小心不要弄臟手。切忌用舌頭去舔馬屁。
27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法,否則你會死得很難看的。
28.好心有時不會有好結(jié)果,但不能因此而灰心。
29.待上以敬,待下以寬。
30.如果你帶領(lǐng)一個團隊,在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上,把功勞都記在旅行社身上。批評客人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。
作者:
(責(zé)任編輯:周燕) 【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口】