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天津新版旅游合同實(shí)施 不得出現(xiàn)“準(zhǔn)三星級(jí)”等模糊用語
http://m.b6man.com 2009-8-23 14:14:32 來源:國家旅游局 點(diǎn)擊:
  昨天,從天津有關(guān)部門了解到,天津出臺(tái)的新版《天津市國內(nèi)旅游合同》今天起正式實(shí)施。據(jù)介紹,新版合同進(jìn)一步明確了旅游者和旅行社雙方的責(zé)任和義務(wù),對(duì)舊版合同進(jìn)行了重大修改,出現(xiàn)了許多新的變化,比如明確規(guī)定旅行社在旅游中安排的購物與自費(fèi)項(xiàng)目的次數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知旅游者、游客買到假貨旅行社需先行賠付等,明確規(guī)定旅行社應(yīng)該以準(zhǔn)確、明晰的語言填寫合同內(nèi)容,不得出現(xiàn)類似“準(zhǔn)三星級(jí)”、“相當(dāng)于四星級(jí)”等模糊用語,還首次增添了“老人優(yōu)惠條款”等人性化規(guī)定。

  新版旅游合同明確規(guī)定,旅行社在旅游中安排的購物與自費(fèi)項(xiàng)目的次數(shù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)提前告知旅游者,旅游者有權(quán)拒絕參加合同中未約定的購物和其他旅游活動(dòng)。另外,新的合同中明確規(guī)定,旅行社如果安排游客到以團(tuán)隊(duì)游客為主要客戶的旅游購物場所比如當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)專賣店、旅游紀(jì)念品專賣店等購物,應(yīng)當(dāng)協(xié)助游客取得合法的購物憑證,旅游購物場所售賣的商品存在質(zhì)量問題或假冒偽劣商品,給游客造成損失,游客有權(quán)請(qǐng)求旅行社承擔(dān)協(xié)助索賠義務(wù)。自購物之日起90日內(nèi),如果游客無法從該購物點(diǎn)獲得賠償,并且已經(jīng)告知旅行社在45天以上,游客可憑有效憑證要求旅行社先行賠付。新版合同中要求旅行社不得出現(xiàn)“準(zhǔn)X星級(jí)”、“相當(dāng)于X星級(jí)”等模糊用語,需完整注明住宿信息,如住宿總天數(shù)和每天入住酒店名稱、標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)信息。新版旅游合同的通用條款之中明確了針對(duì)老年人和特殊群體的優(yōu)惠條款,若游客中存在老人和其他特殊群體,如按照景點(diǎn)政策可享受優(yōu)惠門票,則由導(dǎo)游出示證明,回團(tuán)后據(jù)實(shí)退還享受優(yōu)惠部分的費(fèi)用,此舉可為老年人出游節(jié)省不少費(fèi)用。同時(shí),新修訂的《天津市國內(nèi)旅游合同》,對(duì)“轉(zhuǎn)團(tuán)”“脫團(tuán)”“實(shí)際損失”“不可抗力”“意外事件”等合同所涉及的名詞做了明確的解釋。

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(責(zé)任編輯:周燕)  【回到頂部】 【返回上頁】 【關(guān)閉窗口
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