祝乃娟:整頓和規(guī)范“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”市場
http://m.b6man.com 2015/6/16 11:21:33 來源:第一旅游網(wǎng) 點(diǎn)擊:次
據(jù)新華社記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),以低價為賣點(diǎn)的老年旅游團(tuán)背后,是一個由高風(fēng)險、低收益帶來的“劣幣驅(qū)逐良幣”的巨大旅游市場。最近相關(guān)媒體也報道了老年人參團(tuán)游臺灣的日程很趕,他們最大的感受就是“趕,太趕了”。并且,一些老年人還抱怨有的省內(nèi)團(tuán)明顯縮水,三日團(tuán),其實只有一天半的游覽時間。
坦率地說,隨著老齡化的不斷來臨,“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”也開始發(fā)展起來。尤其是當(dāng)年青一代開始成家立業(yè)時,老年人退休之后也經(jīng)常會在閑暇時間出去游覽散心,老年人一般都是參團(tuán)游,由于他們中的大部分人在年輕時并沒有進(jìn)行過酣暢淋漓地自由行或是窮游,因此他們對出行的方式,更傾向于跟團(tuán)游。但是,低團(tuán)費(fèi)的旅行團(tuán)是現(xiàn)實的存在,不可能一步取締,這就造成了一些老人的不滿,本來他們的體力就不如年輕人。
中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會老齡旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會主任于長江曾表示,老年人要逐步改變觀念,明白旅游的過程是購買服務(wù)、享受的過程,自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi),從而促進(jìn)旅游市場進(jìn)一步規(guī)范。
老年人出游需求的增多,以及旅行團(tuán)服務(wù)水平跟不上,這一對矛盾需要解決,但需要從多個方面入手。首先,國家應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范旅游市場,對一些零元團(tuán)、低于成本價的團(tuán)予以堅決取締,旅行市場可以說是一個充分競爭的市場,嚴(yán)厲打擊這些不正常團(tuán)費(fèi)的團(tuán),即使是令旅行社洗牌,也不會造成太大的影響與后果,更可能帶來旅行品質(zhì)與服務(wù)的提升。
老年人的觀念確實也需要更新,老年人在旅行方面經(jīng)驗欠缺,這源于他們年輕時經(jīng)歷過的年代,但是現(xiàn)在需要改變觀念,不要輕易將自己的出行全部交給旅行社,自己首先可以通過網(wǎng)絡(luò)了解一下目的地的情況,這包括交通、消費(fèi)、旅館、景點(diǎn)等方面;即使需要報旅行團(tuán),也需要自覺地放棄那些零團(tuán)費(fèi)和團(tuán)費(fèi)低于成本價的團(tuán);此外,還要認(rèn)真地閱讀旅行合同。
說得更遠(yuǎn)一點(diǎn),旅行主要是為了放松身心或是感受異地風(fēng)情,并不是走馬觀花地在景點(diǎn)拍照留影。因此,行程安排如果過于“趕”,顯然會帶來不好的旅行體驗,老年人應(yīng)該明白這一點(diǎn),不要過度糾結(jié)哪些團(tuán)走的景點(diǎn)不夠多,真正的品質(zhì)團(tuán)或許并不會將那些人們熟知的景點(diǎn)一一走完。
對于老年人來說,隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的來臨,許多涉及到老年人的服務(wù)市場不斷發(fā)展起來,比如旅游、敬老院等這種老年人機(jī)構(gòu),政府需要做的是規(guī)制,做好各種行業(yè)規(guī)范,然后使市場有序地發(fā)展起來,而不是讓老年人花點(diǎn)辛苦的積蓄卻得不到好的服務(wù)。對于子女來說,也不應(yīng)該只是出錢將老年人推給旅行社,最優(yōu)品質(zhì)的旅行應(yīng)該是自己陪伴老年人的家庭旅行,當(dāng)然這又需要國家?guī)叫菁僬叩恼嬲涞亍?/div>
坦率地說,隨著老齡化的不斷來臨,“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”也開始發(fā)展起來。尤其是當(dāng)年青一代開始成家立業(yè)時,老年人退休之后也經(jīng)常會在閑暇時間出去游覽散心,老年人一般都是參團(tuán)游,由于他們中的大部分人在年輕時并沒有進(jìn)行過酣暢淋漓地自由行或是窮游,因此他們對出行的方式,更傾向于跟團(tuán)游。但是,低團(tuán)費(fèi)的旅行團(tuán)是現(xiàn)實的存在,不可能一步取締,這就造成了一些老人的不滿,本來他們的體力就不如年輕人。
中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會老齡旅游產(chǎn)業(yè)促進(jìn)會主任于長江曾表示,老年人要逐步改變觀念,明白旅游的過程是購買服務(wù)、享受的過程,自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi),從而促進(jìn)旅游市場進(jìn)一步規(guī)范。
老年人出游需求的增多,以及旅行團(tuán)服務(wù)水平跟不上,這一對矛盾需要解決,但需要從多個方面入手。首先,國家應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范旅游市場,對一些零元團(tuán)、低于成本價的團(tuán)予以堅決取締,旅行市場可以說是一個充分競爭的市場,嚴(yán)厲打擊這些不正常團(tuán)費(fèi)的團(tuán),即使是令旅行社洗牌,也不會造成太大的影響與后果,更可能帶來旅行品質(zhì)與服務(wù)的提升。
老年人的觀念確實也需要更新,老年人在旅行方面經(jīng)驗欠缺,這源于他們年輕時經(jīng)歷過的年代,但是現(xiàn)在需要改變觀念,不要輕易將自己的出行全部交給旅行社,自己首先可以通過網(wǎng)絡(luò)了解一下目的地的情況,這包括交通、消費(fèi)、旅館、景點(diǎn)等方面;即使需要報旅行團(tuán),也需要自覺地放棄那些零團(tuán)費(fèi)和團(tuán)費(fèi)低于成本價的團(tuán);此外,還要認(rèn)真地閱讀旅行合同。
說得更遠(yuǎn)一點(diǎn),旅行主要是為了放松身心或是感受異地風(fēng)情,并不是走馬觀花地在景點(diǎn)拍照留影。因此,行程安排如果過于“趕”,顯然會帶來不好的旅行體驗,老年人應(yīng)該明白這一點(diǎn),不要過度糾結(jié)哪些團(tuán)走的景點(diǎn)不夠多,真正的品質(zhì)團(tuán)或許并不會將那些人們熟知的景點(diǎn)一一走完。
對于老年人來說,隨著銀發(fā)經(jīng)濟(jì)的來臨,許多涉及到老年人的服務(wù)市場不斷發(fā)展起來,比如旅游、敬老院等這種老年人機(jī)構(gòu),政府需要做的是規(guī)制,做好各種行業(yè)規(guī)范,然后使市場有序地發(fā)展起來,而不是讓老年人花點(diǎn)辛苦的積蓄卻得不到好的服務(wù)。對于子女來說,也不應(yīng)該只是出錢將老年人推給旅行社,最優(yōu)品質(zhì)的旅行應(yīng)該是自己陪伴老年人的家庭旅行,當(dāng)然這又需要國家?guī)叫菁僬叩恼嬲涞亍?/div>
作者:祝乃娟 通訊員:本站
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