10月11日,由省旅游局、省財貿輕紡煙草工會主辦的2012年全省導游大賽,在鄭州正式拉開帷幕。經(jīng)過兩天的激烈角逐,李娜、彭麗娜兩位選手獲得中文導游組一等獎,英文導游組的頭名被趙倩茹、劉森森兩位選手摘得,中文講解員組的冠軍則被李星鳳和王曉丹兩位選手“收入囊中”。獲勝的選手們不久將代表河南省參加“全國第二屆導游大賽”。這項旨在展示導游形象風采,交流導游服務經(jīng)驗,提升導游人員素質,提高導游服務質量的導游員奧運比賽,在我省已經(jīng)成功舉辦了一屆。導游大賽與以往導游服務技能大賽不同,除了注重導游的業(yè)務技能,更加關注導游的綜合素質。
大賽現(xiàn)場精彩紛呈
11日上午,豐樂農(nóng)莊導游大賽現(xiàn)場,導游員的才藝展示正在緊張進行,經(jīng)典英文歌曲、詩朗誦、葫蘆絲獨奏、藏舞、健美操、豫劇、太極扇等才藝,被這些非專業(yè)演員演繹得精彩紛呈。11號選手的藏舞《卓瑪》,如果不是在導游大賽中,完全是一場精美絕倫的獨舞演出。13號選手的豫劇《花木蘭》,一亮嗓就震住了不少人,真正是字正腔圓,再看選手的一招一式,也是相當專業(yè),最后獲得了8.72分的高分。16號選手的太極扇也不含糊,她把太極與舞蹈完美結合,柔中帶剛,欣賞性特別強,獲得了8.77分。
在英文導游組的賽場,一位來自開封的選手,流利的英文,熟練的專業(yè)知識,得體的舉止,都給大家留下了深刻印象。在中文導游組,一名來自鄭州的選手,不僅講得好,抽到的問題她全部對答如流,短短幾分鐘,她把鄭州活靈活現(xiàn)地呈現(xiàn)在大家面前,絕對激發(fā)你去走一走、看一看的沖動。
導游大賽賽些什么
大賽綜合協(xié)調組組長、省旅游局監(jiān)督管理處處長千利民向記者介紹,本次導游大賽以“比技能、賽服務、展風采”為主題,分為初賽、復賽、決賽三個階段。本次大賽是對全省導游員、講解員服務技能和精神風貌的一次全面檢閱,同時也是全國大賽前的一次實戰(zhàn)練兵。從今年6月份開始,通過初賽和復賽的層層選拔,最終來自全省18個省轄市的共80名優(yōu)秀選手“會師”決賽。
決賽分中文(普通話)和英文兩個項目、三個組,分別為中文導游組、中文講解員組和英文導游組。決賽項目為形象風采、導游講解、知識問答、情景再現(xiàn)和才藝展示五個環(huán)節(jié)。大賽最終評出一等獎6名、二等獎10名、三等獎20名,對于每個類別獲得第一名的選手,符合條件的,將按程序申報河南省“五一勞動獎章”,其他獲獎選手將由省旅游局授予“河南省旅游行業(yè)技術能手”稱號。
做一名高素質的導游并不容易
省旅游局副局長李亞白認為,導游員為旅游產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展作出的積極貢獻不可小視,在整個旅游產(chǎn)業(yè)鏈中作用非常重要,從一定意義上說是“旅游業(yè)的靈魂”,也是旅游業(yè)活力和品質的體現(xiàn),他們肩負著為游客導覽、傳播旅游文化的重要職責,導游員隊伍的綜合素質關系旅游產(chǎn)業(yè)的品牌形象,關系旅游產(chǎn)業(yè)的整體發(fā)展。
“如今的導游不再是考取一張導游資格證那么簡單,更不是人們印象中背背講解詞、耍耍嘴皮子、逗逗樂子那么輕松,特別是要做一名優(yōu)秀的、有豐富內涵的導游,他們已經(jīng)是各地旅游文化資源的推廣大使,知識結構豐富,言談舉止得當是基本的要求。專業(yè)知識扎實,社會知識面廣,親和力強,應該是每一位導游不懈追求的目標。他們不僅是各地旅游產(chǎn)品的專家,也是旅游系列活動的雜家。”大賽評委、河南寶中旅游總經(jīng)理段海波介紹道。
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